شكّل مدير الشئون الصحية بالطائف لجنة لعلاقات المرضى برئاسته من أجل تفعيل برنامج علاقات المرضى بشكل كبير لخدمة المرضى المنومين والمراجعين مع ربط إدارة علاقات المرضى بمدير الشئون الصحية مباشرة. ويتكون فريق عمل علاقات المرضى بالمديرية والمستشفيات من كل من مدير علاقات المرضى بالمديرية علي بن عبد الله الصعب, وتم تعيين مديرين لعلاقات المرضى بالمستشفيات الكبيرة وتم تخصيص 12 موظفاً بمستشفى الملك عبد العزيز التخصصي لتفعيل هذا البرنامج في العيادات الخارجية وأقسام الطوارئ, فيما تم اختيار موظفين لبقية المستشفيات حسب الحاجة.وشدد مدير الشؤون الصحية على مديري المستشفيات بتسهيل مهام هذه الإدارات والعمل على تطويرها من أجل خدمة المرضى, كما أكد على العاملين في أقسام علاقات المرضى بالعمل وفقاً للمهام المنوطة بهم وتذليل أي صعاب قد تواجه المراجع لأي مرفق صحي.