جوهرة محمد (66عاما)، تسكن في جدة غربي المملكة، توفي عنها زوجها قبل عشرة أعوام، وأصيبت بمرض حساسية فروة الرأس تسبب في تساقط شعر رأسها، وعجزت عن مواصلة علاجها بعد أن تراكمت عليها الديون ولم تعد قادرة على سداد إيجار المنزل الذي يؤويها وفي نفس الوقت لم تعد قادرة على توفير احتياجاتها اللازمة، خاصة أن ما تتقاضاه من الضمان الاجتماعي لا يزيد على 500 ريال شهريا.