طالب عدد من المواطنين مكتب العمل والعمال في محافظة جدة التخلص من الروتين والبيروقراطية التي تعطل سير العمل وتؤخر إنجاز معاملاتهم بشكل عام. وأكد مدير عام مكتب العمل في محافظة جدة قصي فيلالي استقبال المكتب فقط لطلبات التأشيرات الطارئة ومعاملات المراجعين من كبار السن يوم الأربعاء، ولا يتم استقبال طلبات التأشيرات الجديدة في هذا اليوم باعتباره مخصص لتصفية وإنجاز معاملات الأسبوع. ونفى تأخر إنجاز معاملات الاستقدام لأكثر من 3 شهور، مشيرا إلى أن إنجاز المعاملة في وقت سريع يعود إلى المراجع نفسه وقال: «في حالة تقديمه المعاملة مستوفية الطلبات يتم إنجازها في فترة لا تتجاوز الأسبوعين فقط، بينما إذا كانت المعاملة غير مكتملة فإن استكمالها يعود للمراجع الذي باستطاعته إنهاءها في أسبوع أو 4 شهور» . ويضيف: «المكتب حريص على مصالح المراجعين، ومن هنا فهو يستغرق بعض الوقت في إصدار التأشيرات، لأسباب منها الزيارة الميدانية للمؤسسة التجارية للتأكد من وجودها، خصوصا بعدما لوحظ من انتشار المؤسسات الوهمية في الفترة الأخيرة». ويتذمر مراجعو مكتب العمل والعمال من عدم استقبال موظفي المكتب معاملات تأشيرات الاستقدام أيام الأربعاء، بحجة أنه يوافق نهاية الأسبوع ولا فائدة من استقبالها طالما أن بعضها لن تنتهي إجراءاتها إلا في الأسبوع الذي يليه بحسب قولهم. ويقول عبد الله عسيري مندوب في مكتب للخدمات العامة «أعمل كمعقب في مجال الخدمات العامة منذ 12 عاما وأراجع مكتب العمل بشكل شبه يومي وبالرغم من طول الفترة التي عملتها مع المكتب بيد أنه لم يتطور كثيرا، فلازال حتى الآن يتعامل بأسلوب بيروقراطي ما يتسبب في تأخر إنجاز المعاملات بشكل كبير». ويضيف، معاملات مكاتب الخدمات العامة لا يتم إنجازها في وقتها، في حين نجد معاملات الشركات يتم إنجازها بسرعة دون أي تأخير ولانعلم ما هو السبب حتى الآن، مشيرا إلى أن معاملته التي يراجع من أجلها المكتب تطلبت أسبوعا كاملا لإنجازها، وهي معاملة بسيطة تتعلق بتعديل مهنة عامل من نجار إلى عامل معماري.
