وزير الخارجية يفتتح الفعالية رفيعة المستوى «الطريق إلى الرياض» بنيويورك    الجبير يلتقي رئيس الجمعية العامة للأمم المتحدة في دورتها ال 79    حزبٌ مهزوم.. وقائدٌ عاجز    مواليد هذه الأشهر مختلفون أبرزهم كريستيانو وسيمون    ردع العابثين    فعاليات جمعية الثقافة والفنون بالدمام باليوم الوطني تستقطب 30 ألف زائر    إدارة تعليم عنيزة تحتفل باليوم الوطني 94 بحضور محافظ عنيزة    لتجذب الآخرين.. احفظ هذه الخمس    5 أمور تجعل تنظيف الأسنان أساساً    صدمة..حمية الكيتو تهددك بالسكري!    قصر النظر وباء يتطلب استجابة عاجلة    "كفالة" يكرّم هيئة الترفيه لدورها في دعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة في قطاع الترفيه    محافظ الزلفي يرعى احتفال إدارة التعليم باليوم الوطني 94    احتفالية اليوم الوطني ال94 لذوي الإعاقة في عسير تجمع الإبداع والتعاون المجتمعي    أمير القصيم دعم رجال الأعمال يعكس وعيهم في بناء مجتمع معرفي    حزب الله يقر بمقتل قائد وحدة المسيّرات محمد سرور    «الصحة اللبنانية»: 92 قتيلا و153 مصابا حصيلة الاعتداءات الإسرائيلية على جنوبي لبنان خلال 24 ساعة    انطلاق المؤتمر الإقليمي لتحلية المياة "ARWADEX" في ديسمبر المقبل    هيئة المتاحف تطلق معرض "كتابات اليوم للغد" الذي يقدّم فن الصين المعاصر    عرض مسرحي وتكريم مشاركين سعوديين في مهرجان أغادير..    محافظ الزلفي يطلق برنامج نماء وانتماء    نائب وزير المالية يشارك في الاجتماعات السنوية لمجلس محافظي البنك الآسيوي للاستثمار في البنية التحتية    قبل لقاء الخلود نزلة معوية تبعد"سافيتش"و"العويس" عن تدريبات الهلال    ضمن تصفيات كأس آسيا .. الأخضر الشاب يواجه "ماكاو"    تجريم فرنسا رمي الطعام بالزبالة    فريق أمل وعمل التابع لجمعية رواد العمل التطوعي في جازان يحتفي باليوم الوطني ال٩٤    مكتب الضمان الاجتماعي في حائل يُقيم دورة "بناء نموذج العمل الحر لمستفيديه"    القبض على مقيم يمني في عسير لنقله (12) مخالفًا لنظام أمن الحدود    شبيهك في العمل.. نعمة أم نقمة؟    المملكة تُقيم مخيمًا للنازحين الفلسطينيين في خان يونس بجنوب غزة    سعود عبدالحميد يشارك في تعادل روما وأتلتيك بيلباو بالدوري الأوروبي    الشريك الرسمي للإتحاد الافريقي لكرة القدم : ايرادات السوبر تتجاوز ال 4 مليون دولار    القادسية يختتم تحضيراته لمواجهة الأهلي    الاتفاق يستعد للتعاون بمران تكتيكي ومناورة    الأفكار التقدمية خطر أم استقرار؟!    عندي لكم خبرين !    دروس البيجر    صوت وصورة!    أعتى تضاريس وأقسى مناخات!    محافظ الخرج ل«التعليم»: جهودكم وعي وطني تشكرون عليها    من البساطة إلى التكاليف!    المملكة تجمع بين التنوع الجغرافي والحجم الهائل    أمير الرياض: إطلاق 'مؤسسة الرياض غير الربحية' تجسيد لحرص القيادة على دعم وتطوير العمل المؤسسي والاجتماعي    الكلية التقنية للبنات بنجران تحتفل باليوم الوطني السعودي    معرض الحرف والأعمال اليدوية يواصل استقباله للزوار حتى الأحد    ولي العهد يُعلن إطلاق مؤسسة الرياض غير الربحية وتشكيل مجلس إدارتها    تعليم مكة يحتفي باليوم الوطني ب " السعودية أرض الحالمين " وأوبريت "أنا وطن"    قطاع ومستشفى بلّحمر يُفعّل حملة "اليوم العالمي للإسعافات الأولية"    العالم يتجمع في الطائف.. مؤتمر دولي للثورة الجينية.. 26 أكتوبر    وزير الخارجية في الجلسة المفتوحة لمجلس الأمن: السعودية ملتزمة بتعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأمن والتنمية    الحب والروح    نائب أمير مكة يشهد حفل اليوم الوطني بالإمارة    اكتشاف نوع جديد من القرش «الشبح»    أكد دعم القيادة للعمل الخيري الإسلامي وسرعة الاستجابة.. الربيعة: المملكة تولي اهتماماً كبيراً باللاجئين في العالم لعيشوا بأمان وكرامة    خطبة الجمعة المقبلة تتحدث عن التساهل بالطلاق    نعمة الوطن من جليل المنن، وعطية لا تقدر بثمن    نائب أمير منطقة تبوك يستقبل رئيس مجلس الجمعيات الأهلية بالمنطقة    فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر يشارك في فعاليات اليوم الوطني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تحديد القيم.. بناء ثقافة قوية للتميز
نشر في عكاظ يوم 29 - 08 - 2024

تخيل منظمة تعمل فيها بحماس كل يوم؛ لأن أهدافها تتوافق مع أهدافك. هذا ليس حلمًا بعيد المنال، بل واقع يمكن تحقيقه من خلال فهم قيم المنظمة بشكل صحيح، فماذا تعني قيم المنظمة؟
قيم المنظمة Values هي المعتقدات والأفكار والتفضيلات لدى معظم منسوبي المنظمة. وهناك نوعان من القيم، قيم فطرية وثابتة يتفق ويشترك فيها جميع الموظفين، ومنها: الصدق، والنزاهة، والعدالة. وهناك قيم موقفية تُحدد بناءً على مصلحة المنظمة في الوقت الراهن مثل: الابتكار، والمرونة، والتكيف، لذلك فهي تتغير بما يتوافق مع ظروف المنظمة. أما دور القيم فهي توجه سلوك المديرين والموظفين إلى ما هو صحيح أو خاطئ، جيداً أو سيئاً. ربما لاحظت في تعريف القيم الذي ذكرناه أنها تكون بناءً على «تفضيلات» موظفي المنظمة، وهذا يعني أن تفضيلات المنظمة تكون مختلفة بين المنظمات، ومتجددة من فترة زمنية إلى أخرى، ومتغيرة من مجتمع إلى آخر، ومتطورة من دولة إلى أخرى، لذلك ليس من الصحيح نسخ قيم منظمة ما ولصقها في منظماتنا. إذاً، كيف يمكننا تحديد قيم منظماتنا؟
تتشكّل قيم المنظمة من ثقافتها، أي ما هي أكثر السلوكيات الإيجابية ممارسة بين الموظفين. ويتم ذلك بمنهج علمي وباستخدام عدة أدوات علمية، مثل: الاستبيانات والمقابلات والملاحظات الميدانية. هذه الأدوات تساعد المنظمة على معرفة قيمها الثابتة والموقفية بشكل صحيح ودقيق. وأذكر ذات مرة أنني عرضتُ خطة إستراتيجية لمنظمة ما على مجموعة من القادة المتخصصين في مجالات متنوعة غير مجال الإدارة أو الإستراتيجية وتضمنت الخطة قيم المنظمة، فاقترح أحد المبادرين منهم إضافة قيمة وحذف أخرى، واعترض آخر عليه فاقترح قيمتين وحذف أخريين، واستمرت الاقتراحات الإبداعية تتهافت حتى نفدت، فابتسمت لهم وشكرتهم على اقتراحاتهم، ووضحتُ بأن القيم تُحدد بمنهجية علمية وبآلية عملية وأدوات معينة، ولا تتم باقتراحات إبداعية أو كلمات رنانة. وهنا نلاحظ بأن إجراء تحديد القيم بدقة ليست عملية سهلة ولا هي مُعقدة، لكنها تتطلب متخصصاً أو ممارساً لاستنباطها من ثقافة المنظمة، فما هي فائدتها على المنظمة؟
قيم المنظمة لها فوائد عديدة، منها أنها تجذب المواهب وتحتفظ بهم. بناءً على دراسة بعنوان Talent management and firm performance in emerging markets: a systematic literature review and framework المنشور عام (2023) لمجموعة من الباحثين يوضح البحث بأن القيم تلعب دوراً مهماً في جذب واستبقاء الموظفين المخلصين الموهوبين، خاصةً إذا كانت قيمهم الشخصية تتوافق مع قيم المنظمة، حيث إنها تزيدهم من الشعور بالانتماء والولاء للمنظمة، فضلًا عن أنها تعزز من الرضا الوظيفي وتمييز المنظمة، وهذا ما يسلط عليه الضوء في عنوان المقال.
تلخيصاً لما سبق، قيم المنظمة هي المعتقدات والتفضيلات التي تُشكل سلوك الموظفين وتوجه قراراتهم، وتنقسم إلى قيم فطرية ثابتة مثل الصدق والنزاهة، وقيم موقفية تتغير حسب ظروف المنظمة واحتياجاتها مثل الابتكار. تتحدد قيم المنظمة من ثقافتها الإيجابية فقط. وتتطلب عملية تحديد القيم دراسة عميقة لثقافة المنظمة وسلوكيات موظفيها باستخدام منهجيات علمية مثل الاستبيانات، وتحديدها ليس بالأمر السهل ولا المُعقد، بل تتطلب من المتخصص في الإدارة أو الإستراتيجية دقة لاستنباطها بالشكل الصحيح، ويكون موضعها في الخطط الإستراتيجية للمنظمة. تلعب القيم دوراً مهماً في جذب واستبقاء المواهب المخلصة، مما يسهم في نجاح المنظمة على المدى الطويل. أخيراً، قيم المنظمة ليست مجرد كلمات على ورق، بل هي روح تسري في عروق الوطن وتنبض بها قلوب الموظفين. وعندما تتوافق قيم الفرد مع قيم المنظمة، وقيم المنظمة مع قيم الوطن، نخلق معاً مستقبلاً مشرقاً يفخر به الجميع.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.