أعلن تطبيق «سناب شات» عن وجود مشكلة عامة لدى المستخدمين، أدت إلى انهيار التطبيق والخروج منه، جاء ذلك بعد أن أشتكى عدد من المستخدمين عن وجود مشكلة بالتطبيق تؤدي إلى إغلاقه والخروج منه في أجهزتهم. وأعلن سناب شات عبر حسابه للدعم الفني في «تويتر» عن عمله لحل هذه المشكلة سريعاً لدى المستخدمين.