وجه معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي معالي الشيخ عبدالرحمن السديس بإنشاء إدارة للزيارة في المدينةالمنورة وتكون مرتبطة إدارياً بمعالي نائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي معالي الشيخ عبدالعزيز الفالح، وذلك ضمن التوجه للارتقاء بالهيكل الإداري للوكالة والوصول بها لأعلى المستويات لخدمة زوار مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم تمشياً مع توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله ببذل جميع الإمكانات والطاقات البشرية والمادية لخدمة ضيوف الرحمن وقاصدي الحرمين الشريفين. لاسيما زوار مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم وتهدف الإدارة إلى وضع الخطط العملية للارتقاء بشؤون الزيارة وتقديم الخدمات المتنوعة للزائرين الكرام وامتداداً لحملة (( خدمة الزائر وسام فخر لنا )) التي دشنها سمو أمير المنطقة صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز حفظه الله، كما تهدف إلى تكثيف الدورات والتدريب والتأهيل في الوكالة ليؤدوا خدماتهم على أحسن صورة وأرقى مستوى وأفضل وجه فيما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة.