أنشأت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إدارة لشؤون الزيارة في المدينةالمنورة، حيث وجه الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بإنشاء إدارة للزيارة في المدينةالمنورة وتكون مرتبطة إداريا بنائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي معالي الشيخ عبدالعزيز الفالح. وقال المتحدث الرسمي باسم الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أحمد المنصوري إن هذا التوجه ضمن الارتقاء بالهيكل الإداري للوكالة والوصول بها لأعلى المستويات لخدمة زوار مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم تمشيا مع توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله ببذل جميع الإمكانات والطاقات البشرية والمادية لخدمة ضيوف الرحمن وقاصدي الحرمين الشريفين، ولاسيما زوار مسجد الرسول صلى الله عليه وسلم. وأبان المنصوري أن الادارة تهدف إلى وضع الخطط العملية للارتقاء بشؤون الزيارة وتقديم الخدمات المتنوعة للزائرين الكرام وتأتي امتدادا لحملة «خدمة الزائر وسام فخر لنا» التي دشنها سمو أمير المدينةالمنورة صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز حفظه الله، كما تهدف إلى تكثيف الدورات والتدريب والتأهيل في الوكالة ليؤدوا خدماتهم على أحسن صورة وأرقى مستوى وأفضل وجه فيما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة.