انطلاقا من توجيهات ولاة الأمر – حفظهم الله – لتقديم أرقى الخدمات لزوار الحرمين الشريفين أقامت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بفندق الشهداء بمكة المكرمة دورة تدريبية بعنوان الذكاء اللفظي في مخاطبة زوار المسجد الحرام القاها الأستاذ المدرب عبدالرحمن الغامدي مساعد أمين جمعية مراكز الأحياء ومدرب معتمد من مركز الحوار الوطني بجامعة الملك عبدالعزيز حيث بلغ عدد المشاركين بالدورة 100 عضواً ومراقبة من هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام . وأشار المدرب الغامدي في الدورة التي ألقاها إلى استخدام الجمل السهلة القوية لإرشاد زوار الحرمين والتحدث بطريقة طبيعية في ظل تنوع الأجناس والاتصال الفعال بالابتسامة واستخدام الطاقة الذهنية بصورة حسنة في التفكير السليم لإرشادهم . وأشار مشرف هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام الدكتور ناصر بن عثمان الزهراني بأن الرئاسة تهتم بإقامة مثل هذه الدورات لتطوير العاملين لتقديمهم خدمة مشرفة لزوار وعمار الحرمين الشريفين مشيراً الى انه ستقام دورات خلال الاسابيع القادمة . وأن هذا امتداد لجهود سابقة في التدريب الذي ابتداُئه فضيلة الشيخ الدكتور خالد السبيعي مستشار ومدير مكتب الرئيس العام لأعضاء هيئة المسجد الحرام إبان إشرافه على الهيئة . واختتم الدكتور ناصر تصريحه بشكر الله تعالى ثم لمعالى الرئيس العام ومعالى نائبه على ما يقدمونه من دعم لمنسوبي الرئاسة العامة بوجه عام ومنسوبي هيئة المسجد الحرام بوجه خاص . وحضر الدورة الدكتور ناصر بن عثمان الزهراني المشرف على هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام والشيخ ماجد السعيدي وكيل هيئة المسجد الحرام الميداني والشيخ وليد باصمد وكيل إدارة التوجيه والارشاد ومنسق الدورات .