أطلقت شركة الاتصالات السعودية خدمة " كمل " والتي تمنح العميل عشر دقائق اتصال داخل المملكة أو ما يعادل 5.50 ريال من الرسائل و المكالمات الدولية في حال نفاذ الرصيد لديه ورغبته في مواصلة المكالمة دون انقطاع، مبينة أنه يمكن للراغبين من المشتركين الاستفادة منها عبر إرسال الرقم 1055 إلى 902 من خلال رسالة نصية قصيرة و بدون رسوم اشتراك. كما أكدت الشركة أن جميع عملائها في الباقات مسبقة الدفع يمكنهم الاستفادة من هذه الخدمة دون شروط أو قيود، وأنهم يستطيعون الحصول على هذا الرصيد متى ما شارف رصيدهم على الانتهاء، أو قبل إعادة شحن الخط مرة أخرى، حيث تقوم الشركة بحسم المبلغ المستنفذ حالما يتم شحن الخط في المرة التالية . وفيما يتعلق برسوم الاشتراك أكدت الاتصالات السعودية لعملائها أن الاشتراك في الخدمة مجانا، وأنه لا يتم تحصيل أي رسوم إضافية على المشترك، موضحة أن تقديرها لعملائها يأتي في مقدمة كل الاعتبارات المطروحة. يشار إلى أن طرح الاتصالات السعودية لهذه الخدمة يأتي تلبية لرغبات عملائها وتجاوبا معهم خصوصا الذين يبدون الحاجة أحيانا لإجراء مكالمات طارئة، أو اللجوء إلى طلب اتصال الآخرين بهم في وقت لا تتوافر في هواتفهم الأرصدة اللازمة لإجراء تلك المكالمات.