نفذ قسم الجودة الشاملة دورة بعنوان ( خطوة بخطوة نحو الجودة الشاملة) من إعداد وإلقاء مساعدة رئيس الجودة الشاملة الأستاذة الجوهرة المرزوق لمدة ثلاث أيام وقد استهدفت رئيسات أقسام وشعب إدارة التربية والتعليم النسائية وقد تناولت الدورة ثلاث مراحل . المرحلة الأولى : مفهوم الجودة العام ، مفهوم الجودة من جهة نظر إسلامية ، مفهوم الجودة في التعليم ، ضبط الجودة في التعليم ، معايير ومبادئ وعناصر وأهداف وصيغ وجوهر وخصائص الجودة في التعليم ، فوائد تطبيق الجودة ، القيم العامة للجودة الشاملة . المرحلة الثانية : توثيق الجودة العام ، معوقات نظام الجودة ، مؤشرات خاطئة لقياس الجودة في التعليم ، مراحل بناء نظام إدارة الجودة الشاملة وتطبيقه ، الإدارة الفاعلة للجودة في التعليم ، المهام والوظائف للجودة ، مراحل تطبيق الجودة (دور القيادة العليا –المدير- المعلمة- الطالبة ) المرحلة الثالثة : توثيق الجودة العام ، معوقات نظام الجودة ، مؤشرات خاطئة لقياس الجودة في التعليم ، مراحل بناء نظام إدارة الجودة الشاملة وتطبيقه ، الإدارة الفاعلة للجودة في التعليم ، المهام والوظائف للجودة ، مراحل تطبيق الجودة ( دور القيادة العليا – المدير – المعلمة – الطالبة ) .