أكدت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أنها تتابع عن قرب التطورات الخاصة بانقطاع خدمات "بلاك بيري" بالتنسيق مع الشركات المزودة للخدمة في المملكة. وقالت الهيئة في بيان صحفي أنها طلبت من الشركات موافاتها بتقرير مفصل يوضح أسباب الانقطاع وما تم اتخاذه من إجراءات لاستعادة الخدمة والحيلولة دون استمرار انقطاعها، مشددة على حفظ حقوق المشتركين وحمايتها.