وزير الحرس الوطني يزور «بينالي الفنون الإسلامية 2025»    3 آلاف يلبون نداء امش 30 بأبوعريش    المملكة ترحب بالإجراءات الإصلاحية التي اتخذتها القيادة الفلسطينية    الأهلي ويضرب موعداً مع الهلال في نصف نهائي "نخبة آسيا"    القيادة تهنئ تنزانيا بذكرى يوم الاتحاد    بيان من الشباب بخصوص توثيق تاريخ الكرة السعودية    حين يعجز البصر ولا تعجز البصيرة!    السعودية تعزي إيران في ضحايا انفجار ميناء بمدينة بندر عباس    جناح أرض السعودية يشارك في سوق السفر العربي 2025 بدبي    برعاية أمير المنطقة الشرقية.. انطلاق فعالية "امش 30" لتعزيز نمط الحياة الصحي    محافظ الطوال يدشن فعالية امش30    32 مليون مكالمة ل 911    أمير منطقة جازان يرعى انطلاق المبادرة الوطنية "أمش 30"    200 ألف مشارك في الموسم الخامس من امش 30    المملكة تفتح أبواب جناحها في معرض أبوظبي الدولي للكتاب 2025    نيس يعلن إصابة عبدالمنعم في الرباط الصليبي    مقتل 4 وإصابة أكثر من 500 إثر انفجار ضخم في أكبر موانئ إيران    حج 2025: 70 ألف بطاقة نسك توزع يوميا    قوانين الفيزياء حين تنطق بالحكمة    دنيا حظوظ    مكافحة المخدرات معركة وطنية شاملة    التحول الرقمي في القضاء السعودي عدالة تواكب المستقبل    التغريدات لا تسقط الدول.. ولا المساحات تصنع السيادة    250 شتلة تُزين فرع وزارة البيئة في عسير ضمن فعاليات أسبوع البيئة    الصبان رعى الختام .. اليرموك يخطف الأضواء والحريق والهلال في صدارة التايكوندو    الصادرات السعودية غير النفطية تسجّل أداءً تاريخيًا في عام 2024م    المؤسسة الدبلوماسية بالمغرب تمنح مدير عام الإيسيسكو الجائزة الدولية للدبلوماسية الشعبية    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    ثمار المانجو تعلن موسم العطاء في جازان    جيسوس: الفوز بهدف فقط أفضل من خسارة كانسيلو    بلدية قوز الجعافرة تكرم شباب القرية    ضبط (19328) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    رؤيتنا تسابق الزمن    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    آل هيازع: رؤية 2030.. قصة نجاح ملهمة وإنجازات تسابق الزمن    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    أمير عسير يهنئ القيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة 2030    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزارة الصحة تبدءا فعليا في تطبيق إدارة حقوق وعلاقات المرضى
نشر في عناية يوم 26 - 12 - 2011

أعلنت وزارة الصحة عن البدء في التطبيق الفعلي في عملية تعديل مسمى إدارة علاقات المرضى الى إدارة حقوق وعلاقات... المرضي .
وأوضح الاستاذ/ إبراهيم مقبول الغامدي مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى في صحة الباحة انه قد تم العمل بالمسمى الجديد من تاريخ 19 محرم الجاري مضيفا ان الجديد بعد تغيير المسمى هو تقسيم الإدارة الى قسمين حقوق المرضى قسم وعلاقات المرضى قسم أخر بحيث يهتم قسم حقوق المرضى بتوضيح حقوق المريض داخل المنشاة الصحية ويهتم قسم علاقات المرضى بشكاوي المرضى .
وبين ان موظف علاقات المرضى يهتم بجميع مشاكل المرضى حتى قبل ان تكون على ارض الواقع بحيث لو يري موظف علاقات المرضى بان قرار سوف يصدر بأحد المنشات الصحية ويري فيه صعوبة للمريض سيقوم موظف علاقات المرضى بالاعتراض علية قبل صدوره مشيرا الى ان من ركائز إدارة علاقات المرضى البحث عن رضا المريض وحل المشاكل التي تواجهه .
وحول الجهات التي تنظر في مشاكل المريض ، أوضح ابراهيم مقبول ان هناك جهات مختلفة ومتنوعة تنظر في شكاوي المريض حسب مسار الشكوى فمثلا الشكاوي التي تخص المستشفيات يتم متابعتها عن طريق إدارة الطب العلاجي والمراكز الصحية يتم متابعتها عن طريق إدارة الرعاية الصحية الأولية والطب الوقائي .
وأكد انه في حالة ثبوت أي شكوى يتم فيها اتخاذ العقوبات والإجراءات بحسب الأنظمة الواردة من قبل وزارة الصحة مشيرا الى إدارة حقوق وعلاقات المرضى ليست جهة عقابية ولكنها جهة إشرافية لأخذ حق المريض والوقوف معه وتوضيح حقوقه وواجباته .
واشار الى ان المريض يعرف حقوقه عن طريق اللوحات الإعلانية التي توجد بكل المستشفيات والمراكز الصحية بالإضافة الى الكتيبات التي يتم توزيعها عليهم .
من جهته كشف مدير إدارة الإعلام والتوعية والناطق الرسمي بصحة الباحة الأستاذ ماجد بن علي الشطي ان حقوق المرضى وذويهم تتمثل في تأصيل مبدءا ( اعرف حقك يا مريض ) وهي تعريف المريض وذويه بحقوقهم داخل المنشاة الصحية بالإضافة الى حصول المريض على الرعاية الصحية المناسبة بغض النظر عن الدين او اللغة او الجنس .وكذلك الخصوصية السرية للمريض وهي الحفاظ على ستر عورة المريض والحفاظ على المعلومات الخاصة للمريض وكذلك توفير الملابس المناسبة والأدوات الشخصية الضرورية للمريض وكذلك ضمان وجود شخص من جنس المريض يتواجد أثناء الفحص السريري او التدخلات المطلوبة .
وبين ان من حقوق المريض هو ان تكون الرعاية الصحية المقدمة له في بيئة آمنة ومناسبة لوضع المريض بالإضافة الى حصول المريض على الرعاية الصحية المناسبة بصورة لائقة و محترمة في كل الأوقات وتحت كل الظروف بما يضمن حفظ كرامة المريض .
وأوضح ماجد الشطي ان للمريض وذويه حق في المشاركة في خطة الرعاية الصحية وذلك من خلال تعريفهم بالرعاية التي تقدمها المنشاة الصحية والخطة العلاجية المقررة وحجم إمكانيات المنشاة الصحية وكذلك حصول المريض علي معلومات كاملة بخصوص التشخيص والعلاج .
وأكد الناطق الرسمي في صحة الباحة ان للمريض الحق في رفض العلاج مع التزام المنشاة بهذا الحق بما لا يتنافى مع الأنظمة والقوانين المتبعة وإبلاغهم عن النتائج المتوقعة من قرار الرفض مع ضرورة توقيعهم علي نموذج الإقرار الخاص بهذا الإجراء .
وحول أحقيه مشاركة المريض في برامج البحث والدراسة أوضح الشطي ان إمكانية مطالبة المريض بالاشتراك ببرامج البحث او الدراسة المتعلقة بحالته مع أهمية ضمان حق المرض بالتوقف عن المشاركة دون ان يؤثر ذلك علي حقه بالعلاج واستمراره .
كما أنهنالك سياسية للتعامل مع التكاليف المادية والتامين الصحي للمريض مثل أحقية الحصول على معلومات تقريبية عن التكلفة المتوقعة قبل بدء العلاج ، بالإضافة الى وجود سياسات وإجراءات للتبرع بالأعضاء والأنسجة مثل الإقرارات المطلوبة لإجراء عملية التبرع والصفات المطلوبة للمريض المتبرع له وصفات المتبرع وقائمة الأعضاء والأنسجة المسموح بالتبرع بها وهي إجراءات قانونية من حق المريض .
كما ان من حقوق المريض وضوح وشمولية نماذج الإقرار مبينا وجود إجراءات للشكاوي والاقتراحات للمريض ويكون التقدم بها شفويا او مكتوبة او عن طريق الهاتف حيث اعتمد لكل مديرية هاتف للشكاوي وكذلك رقم جوال على مدى الساعة ويكون الاتصال مباشرة إلى إدارة علاقات المرضى . .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.