أعلن تطبيق توكلنا، الأربعاء "الثالث من فبراير 2021"، عن مشكلة تقنية مؤقتة تسببت في انقطاع تقديم الخدمة للمستفيدين. وقالت إدارة تطبيق "توكلنا": "يعمل الفريق التقني بشكل متواصل على إيجاد حلول جذرية لهذه المشكلة، وسيتم التنسيق مع الجهات ذات العلاقة لأخذ ذلك بالاعتبار أثناء الأخذ بالإجراءات الاحترازية". وشكرت إدارة تطبيق "توكلنا"، جميع المستخدمين من جميع القطاعات على استمرارهم في تطبيق الإجراءات الوقائية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد كوفيد-19. وعبَّرت عن أملها من الجميع بمتابعة حسابات "تطبيق توكلنا" في وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة آخر التحديثات بهذا الخصوص. وواجه عدد من المستخدمين صعوبة في الدخول تطبيق "توكلنا "، وذلك نظرا للضغط الشديد عليه ، بعد اشتراط إبراز الحالة الصحية عبر التطبيق لدخول منشآت تجارية وحكومية.