هيئة السياحة تطلق النسخة التجريبية من "سارة" المرشدة الذكية للسياحة السعودية    الإمارات.. رجل يقاضي زوجته بسبب «شيك»    المجمعة وحرمة تختتمان صالون أدب    "الأمم المتحدة" تؤكد ضرورة زيادة تدفق المساعدات الإنسانية إلى غزة    مدرب الأخضر يستبعد "سالم الدوسري"و"المالكي" قبل لقاء أستراليا وإندونيسيا    رابطة محترفات التنس: الأمريكية "جوف" تقصي المصنفة الأولى عالميًا    «ملتقى البناء السعودي» يكشف عن تقنيات الذكاء الاصطناعي في رفع الكفاءة وتقليل الهدر    إغلاق مؤشرات البورصة الأمريكية على ارتفاع    بيع شاهين ب 210 آلاف ريال في الليلة ال 18 لمزاد نادي الصقور السعودي    في دوري يلو .. الصفا يتغلب على أحد بثلاثية    "موسم الرياض" وهيئة السياحة يحتفلون في اطلاق"Pokémon GO"    أمين منطقة القصيم يفتتح معرض "أشلي هوم" في مدينة بريدة    أمانة القصيم تواصل أعمال تأهيل ثلاث حدائق بمدينة بريدة    عروض المناطيد المضيئة تتلألأ في سماء "شتاء جازان 25"    برعاية نائب أمير منطقة مكة المكرمة.. انطلاق مؤتمر طب العيون 2024    فان نيستلروي فخور بمسيرته كمدرب مؤقت مع يونايتد ويتمنى الاستمرار    النصر يتغلّب على الرياض بهدف في دوري روشن للمحترفين    المملكة تختتم مشاركتها في المنتدى الحضري العالمي wuf12 بالقاهرة    القبض على شخص بمنطقة الجوف لترويجه مادة الحشيش المخدر    مدرب الأخضر يضم محمد القحطاني ويستبعد سالم الدوسري وعبدالإله المالكي    المملكة تؤكد التزامها بالحفاظ على التراث الثقافي    حائل: القبض على شخص لترويجه أقراصاً خاضعة لتنظيم التداول الطبي    ممثل رئيس إندونيسيا يصل الرياض    بالاتفاق.. الهلال يستعيد الصدارة    انطلاق أعمال ملتقى الترجمة الدولي 2024 في الرياض    زلزال بقوة 6.2 درجات يضرب جنوبي تشيلي    جمعية الدعوة في العالية تنفذ برنامج العمرة    ترقية بدر آل سالم إلى المرتبة الثامنة بأمانة جازان    «سدايا» تفتح باب التسجيل في معسكر هندسة البيانات    الأسهم الاسيوية تتراجع مع تحول التركيز إلى التحفيز الصيني    انطلاق «ملتقى القلب» في الرياض.. والصحة: جودة خدمات المرضى عالية    تقرير أممي يفضح إسرائيل: ما يحدث في غزة حرب إبادة    فرع هيئة الهلال الأحمر بعسير في زيارة ل"بر أبها"    خطيب المسجد النبوي: الغيبة ذكُر أخاك بما يَشِينه وتَعِيبه بما فيه    خطيب المسجد الحرام: من صفات أولي الألباب الحميدة صلة الأرحام والإحسان إليهم    في أول قرار لترمب.. المرأة الحديدية تقود موظفي البيت الأبيض    دراسة صينية: علاقة بين الارتجاع المريئي وضغط الدم    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    لحظات ماتعة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    لصوص الثواني !    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    التعاطي مع الواقع    ليل عروس الشمال    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



معاناة رحلة مكاتب العمل
نشر في اليوم يوم 12 - 03 - 2012

حينما يرغب المراجع بمراجعة احد مكاتب العمل فعليه ان يجهز نفسه لرحلة معاناة ماراثونية تبدأ غالباً قبل بداية الدوام الرسمي للمكاتب باكثر من ساعة على اقل تقدير ثم تأتي مرحلة الانتظار في جو يغلب عليه كثرة المناوشات بين اغلب المراجعين وموظفي المكاتب ثم يلي ذلك مرحلة تقديم الطلب وهي مخصصة لفترة معينة فقط وغالباً تكون قبل آذان الظهر وفي خلال هذه المرحلة تظهر الشروط التعجيزية والفتاوى والحلول الغير مجدية والاجتهادات الشخصية من قبل اغلب موظفي مكاتب العمل وبدون اي مجال للمناقشة واخيراً مرحلة مغادرة المكتب اما بتطبيق المثل الشعبي على المراجع (كأنك يابوزيد ماغزيت) بسبب عدم انهاء معاملته او للاسف عدم وجود الحل لقضيته لدى مكاتب العمل او الاستعداد لتكملة رحلة المعاناة في موعد يعطى من قبل مكاتب العمل والذي قد يحدد في بعض الحالات الى اكثر من اسبوع الا اذا تم فقدان معاملته فستمتد مدة الانتظار الى اشهر عديدة.
رحلة مراجعة مكاتب العمل تحتاج الى شخص يملك من المهارات الكثير حتى يتمكن من انهاء معاملته ونذكر منها الصبر والاسلوب الاقناعي ومهارة اتقان الرد السريع لأي فتوى من قبل موظفي المكاتب بالاضافة الى مراجعة قوانين وشروط ومعايير الخدمات التي تقدمها مكاتب العمل (اذا تمكن من الحصول عليها) ويفضل حفظها وطباعة نسخه منها للرجوع إليها وعرضها على الموظف عند الدخول في مناوشات مسدودة مع اغلب موظفي مكاتب العمل.
رحلة مراجعة مكاتب العمل اصبحت تشكل كابوساُ مزعجاُ للعديد من المراجعين الافراد واصحاب المنشآت وخاصة الصغيرة والمتوسطة منها وبعض الانظمة والشروط التقليدية فيما اصبحت تشكل عائقاً للكثير منها ويدفعها للخروج بخسائر ليست بقليلة
لو تم تطبيق اختبارات مفاجئة عن قوانين العمل السعودي ومعايير الاستقدام لموظفي مكاتب العمل فأنا اجزم بأن الاغلبية من الموظفين لن يجتازوا هذا الاختبار وذلك يعود الى اسباب لا يتحملها الموظفون وحدهم.
لا ارى انه من الحرج تطبيق البرامج التدريبية وورش العمل المكثفة لموظفي مكاتب العمل على الانظمة وقوانين العمل ومعايير الاستقدام قبل مباشرتهم للعمل ومواجهة وخدمة المراجعين وايضا زيادة عدد الموظفين في المكاتب لاستقبال وانهاء الطلبات العديدة من المراجعين واعادة النظر في ساعات استقبال المعاملات من المراجعين والاستعانة بالتقنية الالكترونية الحديثة لتطوير العمل والاستفادة من التجارب الناجحة لبعض الجهات الحكومية في التعامل مع المراجعين وسرعة انجاز معاملاتهم دون الحاجة لمراجعة مكاتبها ولا ارى انه من الحرج محاسبة واستبدال المتقاعسين وغير المؤهلين من موظفي مكاتب العمل بكفاءات قادرة على خدمة المراجعين بالشكل المرضي.
رحلة مراجعة مكاتب العمل اصبحت تشكل كابوساُ مزعجاُ للعديد من المراجعين الافراد واصحاب المنشآت وخاصة الصغيرة والمتوسطة منها وبعض الانظمة والشروط التقليدية فيما اصبحت تشكل عائقاً للكثير منها ويدفعها للخروج بخسائر ليست بقليلة يتحملها ملاكها فقط.
Twitter: Khaled_Bn_Moh


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.