أشاد الأمير جلوي بن عبدالعزيز بن مساعد، أمير منطقة نجران، بدور المواطن في المنطقة في رصد الملاحظات وتقديم البلاغات على تجاوزات ومخالفات بعض المؤسسات التجارية، وهو ما حافظ على أن تكون منطقة نجران الأولى على مدى الأشهر الخمسة الماضية في تقييم البلاغات ونسبة رضا المستهلك. ولدى اطلاع سموه على التقرير ربع السنوي لأعمال فرع وزارة التجارة والاستثمار بالمنطقة، الذي قدمه مدير فرع الوزارة علي بن صالح آل قريشة، في مكتب سموه بديوان الإمارة اليوم، أكد سموه أن المواطن هو الرقيب الأول على الحركة التجارية وطبيعتها، وهو جهاز الاستشعار الأول لعمل الفرق الميدانية والرقابية . ونوه الأمير جلوي بن عبدالعزيز بالجهود التي تبذلها الفرق في التجاوب مع البلاغات، التي أسهمت في تحقيق نسب عالية من تقييم الرضا، حاثًا على مواصلة العطاء لخدمة المستهلك.