تدشين «معا للتقييم» لقياس رضا العملاء

تعتزم «وزارة العمل والتنمية الاجتماعية»، إطلاق خدمة «معا للتقييم»، والتي تهدف إلى قياس ومشاركة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من قبل الوزارة، وذلك عن طريق استبيان تقييم الخدمة الذي سيرسل لهم من خلال الرسائل النصية.
وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة خالد أبا الخيل، أن الخدمة التي تنطلق اليوم، ستمكن العميل من تقييم الخدمات المقدمة في مكاتب العمل بجميع فئاتها في مناطق المملكة، إضافة إلى خدمتي الشكاوى ومركز الاتصال، وذلك من خلال بوابة معا.
وأضاف، ان الوزارة ستعمل من خلال استبيان التقييم على مقارنة أداء مكاتبها المدرجة بنفس الفئة بما يضمن تقديم مستوى عالٍ من الخدمة في جميع مكاتب العمل على مستوى المملكة.
وأكدت الوزارة على أنها تسعى من خلال هذه الخطوة إلى تحقيق الجودة في خدماتها المقدمة، فضلا عن أهمية مشاركة عملائها في كل ما تقدمه لهم.