النظام أدرج العميل بقائمة المديونية

الاتصالات السعودية:

سعادة / رئيس تحرير صحيفة اليوم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اطلعنا على ما نشر في صحيفتكم العدد رقم (11498) وتاريخ 25/10/1425ه.تحت عنوان (الاتصالات تصدر فاتورة لشخص متوفى) في البدء نشكركم على اهتمامكم بنشر وتناول خدمات الاتصالات السعودية ونشر استفسارات وشكاوى المشتركين لاطلاع المسئولين بالشركة عليها والسعي نحو حلها سريعا.
نفيدكم بان المختصين بالشركة قاموا ببحث مشكلة المشترك الكريم حيث اتضح للمختصين ان المشترك حسين جاسم الشريدة قام بالتنازل عن رقم الجوال (0504934164) الى المشترك زكريا علي الشريدة بتاريخ 28/2/1424ه وبتاريخ 9/4/1424ه صدرت فاتورة ختامية بمبلغ 62ر28 ريال لصالح المشترك الاول. ونظرا لوجود مشكلة فنية بالنظام تم احتساب رسوم تجوال بمبلغ (100) ريال الامر الذي ادى الى صدور فاتورة ختامية بتاريخ 9/6/1424ه ترتب على ذلك ادراج العميل ضمن قائمة المديونية وتم فتح خلاف بالمبلغ المضاف على العميل وتم عمل تسوية بخصم المبلغ من فاتورة المشترك وتقبلوا خالص تحياتي.
مدير عام الشئون الاعلامية ومساندة التسويق
م. سعد بن ظافر القحطاني