الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت.. تدخل مرحلة جديدة

يتزايد الطلب يوما بعد يوم على خدمة الاتصال التلفوني عبر الإنترنت، وخاصة الاتصال من الكمبيوتر للتلفون العادي PC-TO-PHONE. حيث إن هذه التقنية الحديثة تعمل على حمل الصوت عبر الإنترنت مما يؤدي إلى تخفيض تكلفة الاتصالات الدولية بنسبة كبيرة، ما يجعلنا نتوقع بأن الإقبال على الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت سيزداد في السنوات القادمة.
جودة الصوت !!
في الحقيقة، إن أجهزه الكمبيوتر لم تكن في استطاعتها في الماضي التعامل مع المكالمات الصوتية ومعالجتها بشكل جيد، وهذا يرجع للأسلوب الذي تتعامل فيه شبكة الإنترنت مع المعلومات عموما... فإرسال معطيات المعلومات الصوتية من خلال التلفون العادي يكون أفضل.
رزم متتابعة
أما إرسال المعلومات في الإنترنت فإنه يكون بشكل رزم متتابعة Packets وهذا يسبب إيجاد سكون أو وقفات خفيفة غير منتظمة بين هذه الرزم مما يجعل هذه المعلومات تتأثر وذلك مسببة التأخر، يضاف إلى هذا أن اختلاف حجم الرزم يسبب اختلافا في مدة التأخير، بل قد تصل تلك الرزم في بعض الأحيان بترتيب مخالف للواقع مسببا التشويه في الصوت.
إن هذا هو الحال وحتى وقت قريب مع أي معلومات صوتية Voice data، وهذه التقنية لا تسبب أي مشكله عند التعامل مع المعلومات العادية كرسائل البريد الإلكتروني mail -e أو الفاكس وغيره.
بروتوكول جديد
ونظرا للأهمية الكبيرة لهذه التكنولوجيا ومستقبلها، فلقد استثمرت الشركات مبالغ طائلة ووقتا طويلا من أجل تحسين جودة الصوت من خلال الكمبيوتر، وأصبح بروتوكول أو نظام الإنترنت الجديد New Internet Protocol يعالج هذه المشكلة بشكل أفضل.