بالرغم من الجهود الكبيرة التي يقوم بها منسوبو فرع بنك الرياض لخدمة العملاء إلا أن قلة الموظفين بلبنك يحتاج إلى وقفه من أصحاب القرار بالإدارة العامة، مما تسبب في تذمر عدد كبير من المواطنين بالمحافظة.وقد التقت “الوئام” بعدد من المواطنين الذين أبدوا استياءهم من قلة أجهزة الصراف الآلي بمحافظة الأفلاج، وعدم توفير البنك عدداً كافياً من أجهزة الصراف الآلي لخدمة السيارات. وناشدوا الإدارة العامة بتزويد الفرع بعدد كافي من الموظفين لأن الحاجة أصبحت ملحه وباتت أمراً ضرورياً مع الازدياد في أعداد السكان بالمحافظة الذي يقدر عددهم 67ألف نسمة ولم يوجد سوى بنك واحد لخدمتهم وقد تحدث خالد الدوسري قائلاً: عندما نرغب بأي خدمة من البنك ننتظر ساعات طويلة حتى يصلنا الدور.ويقول فيصل يزعجني شاشات صراف الرياض في محافظتنا التي لايوجد غير عبارة (نأسف الجهاز معطل) أو عبارة (الجهاز لا يوجد فيه نقود) وأضاف قائلاً لو لم يربطني بالرياض قرض لغيرت بنكي للبنوك الأخرى التي تتيح للعميل سبل الراحة. ويضيف سالم أن معاناتنا تتفاقم أكثر خاصة مع نهاية كل شهر بسبب الإقبال الشديد على أجهزة الصراف قليلة العدد كثرة الأعطال ونحن نناشد مؤسسة النقد لتتدخل في حل هذه المعاناة التي يعيشها أهالي محافظ الأفلاج.