تلقت الوئام توضيحاً من سعادة مدير إدارة العلاقات العامة بصحة الرياض الأستاذ سعد بن مسفر القحطاني ، بشأن مانشرته الصحيفة عن تعطل أجهزة التكييف بمستشفى وادي الدواسر وبقاء المنومين والمرضى تحت درجة حرارة عالية . وجاء في تعقيب الصحة ” إشارة لما حدث يوم الاثنين الموافق 23/9/1432ه من تعطل جزئي للوحدة الأولى للتكييف المركزي ففي يوم الثلاثاء 24/9/1432 ه توقفت الوحدة الأولى للتكيف مع بقاء الوحدة الأخرى تعمل مما سبب ارتفاع درجة الحرارة بشكل بسيط وقد أشار الطاقم الفني عدم إمكانية إصلاح القطعة المعطوبة واستبدالها بقطعه جديدة وحيث تمت على الفور مخاطبة الشركة الموردة لجهاز التكييف المركزي بعد تحديد أسباب العطل وبعد المفاهمات الهاتفية مع الشركة الموردة وحرصاً من إدارة المستشفى على تخفيف معاناة المرضى المنومين بالمستشفى من موجة الحر ولاقتراب موعد الإجازة وإقفال الشركات فقد رأت الإدارة إرسال مندوب من قسم الصيانة العامة بالمستشفى لإستلام وإحضار قطع الغيار اللازمة من الشركة الموردة في مدينة الرياض بدلاً من انتظار فنيين الشركة الموردة لحين حضورهم حرصا من إدارة المستشفى لسرعة الإنجاز وقد تم إحضار القطع المطلوبة وتركيبها خلال 72 ساعة من وقت توقف الوحدة وهي تعمل الآن بكفاءة عالية وتم إزالة الضرر ” .