قال المتحدث الرسمي لفرع الرئاسة العامة بمنطقة الرياض الشيخ محمد السبر: إلحاقًا للتصريح الذي صدر في يوم الأحد الموافق 28\4\1437ه بشأن المقطع الذي تم تداوله عبر بعض وسائل الإعلام ويظهر فتاة بين تجمهر للمارة في أحد شوارع مدينة الرياض. وحيث تم في حينه تشكيل لجنة للتحقيق في الواقعة من جميع جوانبها، وتبين من خلال التحقيق أن الفتاة قد ارتكبت مخالفة تستوجب استيقافها، إلا أن فرقة الهيئة لم تلتزم بالأنظمة والتعليمات المتعلقة بآلية الضبط والاستيقاف؛ مما ترتب عليه تصعيد الموقف. وعليه فقد اتخذت الرئاسة العامة العقوبات اللازمة في حق منسوبيها المشاركين في الواقعة وفق ما تقتضية الأنظمة والتعليمات. وفي الوقت نفسه فإن الرئاسة العامة تؤكد على التزام التعليمات الشرعية والأنظمة المرعية في جميع إجراءاتها، ولا تقبل بأي حال من الأحوال المساس بحقوق المتهم الذي كفلها له الشرع والنظام، كما لا تقبل التجاوز على منسوبيها، وتتخذ الإجراءات المناسبة في حال حدوث ذلك. وكانت هيئة الرياض قد علقت أمس الأول على لسان متحدثها الشيخ محمد السبر على الحادثة بالقول: أن المقطع المتداول يجري التحقيق فيه للتأكد من ملابسات الحادثة وسيتم اتخاذ اللازم حسب الأنظمة، في الوقت الذي تداول فيه لمقطع فيديو جديد لحادثة فتاة «النخيل مول» التي أثارت جدلا بعد ظهورها بمقطع فيديو ودخولها في اشتباك مع عضو الهيئة، وظهر في مقطع الفيديو المتداول اشتباك الفتاة مع رجل ظهر في مقطع سابق على أنه عضو الهيئة.حيث روت الفتاة المعنفة تفاصيل قصة مطاردتها من أمام المجمع التجاري في الرياض، واصفةً أن ما تعرضن له «ظلم فادح من رجال الهيئة».