كشف موظف في شركة الكهرباء من بين العاملين في الحج، الفني عبدالرحمن المنجومي، أنه يتم رصد بعض الأعطال بشكل آلي خلال ثوان معدودة من قبل أجهزة التحكم والرصد عن بعد المرتبطة بالأقمار الاصطناعية، فيما يتم رصد البعض الآخر عبر البلاغات المعتادة لمركز التحكم بالشركة السعودية للكهرباء في المشاعر المقدسة، بوجود عطل طارئ بسبب توصيلة خطأ من أحد المسؤولين عن المخيم في مشعر منى. وأضاف المنجومي أن مركز التحكم الرئيسي يقوم خلال لحظات بالتواصل مع الفرقة الفنية الأقرب لنقطة العطل، حيث يكون الفريق مستعدا طوال الوقت للانطلاق خلال أقل من دقيقة بحد أقصى، مؤكدا أن جميع الفرق مدربة ولديها خبرات متراكمة على اختراق الحشود بشكل آمن، لسرعة الوصول إلى مواقع الأعطال، مكتسبين هذه الخبرات عبر عقود من الزمن في مواسم الحج السابقة. وبين أنه يتم خلال انطلاق الفرق الفنية إلى الموقع تزويدها عبر أجهزة لاسلكية مرتبطة بالأقمار الاصطناعية بالمعلومات الخاصة بالعطل، والتي تم رصدها عن طريق مركز التحكم عبر أجهزة حديثة أو ما تم الحصول عليه من معلومات من قبل المبلغ، ليكون لدى فريق العمل صورة متكاملة قبل الوصول إلى الموقع، لسرعة التعامل مع العطل وإصلاحه في وقت قياسي. وأوضح المنجومي أن الشركة عملت خلال الفترة الماضية على تعزيز شبكات التوزيع والصيانة الوقائية، ووضع الخطط البديلة لنقل وتخفيف الأحمال لضمان استمرارية التغذية الكهربائية، وسلامة وراحة حجاج بيت الله الحرام.