أكد نائب وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد للدعوة والمساجد الدكتور توفيق بن عبدالعزيز السديري، أن خطة توعية الحجاج لهذا العام تختلف عن السنوات الماضية من خلال تركيزها على الإعلام للتعليم ونشر المعلومات بنسبة كبيرة منذ أن انطلقت في رمضان الماضي عبر البرامج التلفزيونية والإذاعية التي تم إنتاجها ونشرها وتوزيعها على أكثر من 110 قنوات فضائية في مختلف دول العالم. رصد السلبيات أبان السديري، أنه تم خلال موسم الحج الماضي تكليف لجنة متخصصة لرصد السلبيات ودراسة إمكانية وآلية تحويلها إلى إيجابيات تواكب المتطلبات والاحتياجات وتساهم في التخفيف عن الحجاج، مؤكدا السعي لتحويل المعوقات إلى نقاط قوة تعزز فرص إنجاح خطة العمل في جميع المراحل. مراحل الخطة تطرق السديري لمراحل تنفيذ خطة توعية الحجاج وفق الخطة العامة للتوعية في الحج، مبينا أنه تم اعتماد مرحلتين للعمل الأولى مرحلة قدوم الحجاج، والثانية عند مغادرتهم لبلادهم، ونتعامل مع المرحلتين بدقة متناهية وعناية ومتابعة دقيقة وفق خطوات مدروسة ينفذها فريق عمل كبير ضمن برنامج زمني محدد ومواقع عمل موزعة في جميع منافذ القدوم والمغادرة وفي جميع المواقع التي يصل ويغادر من خلالها ضيوف الرحمن. توعية الحجاج أشار نائب الوزير إلى أن المرحلة الأولى الفعلية انطلقت منذ بداية الشهر الجاري المتضمنة انطلاق توعية الحجاج عبر برامج التوعية الإسلامية في الحج في مختلف مناطق المملكة والمحافظات والمدن والمواقيت وجميع المنافذ الجوية والبحرية والبرية، وداخل مناطق إسكان الحجاج، وفي المخيمات بالتنسيق مع وزارة الحج والعمرة ومؤسسات الطوافة، والمواقع التي يتواجد بها الحجاج في مكةالمكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة لكي يحصلوا على الرد السريع على جميع استفساراتهم وأسئلتهم، كما يتم توزيع المطبوعات والأفلام في غالبية وسائل النقل الجوية والبرية والبحرية قبل وأثناء وبعد أداء الفريضة. صيانة الجوامع أكد السديري، بأنه تم إعداد خطة متكاملة لتزويد جوامع ومساجد المملكة خاصة الواقعة في الطرق والمسارات المؤدية للحرمين الشريفين والمعتمدة في المسار البري لنقل الحجاج عبر الحافلات ووسائل النقل البري بالاحتياجات المطلوبة، ووجهنا بسرعة استبدال السجاد وصيانة الأجهزة الصوتية والإنارة والتبريد، وتأمين العدد المطلوب من المصاحف والتراجم، وتنفيذ برنامج شامل للصيانة المطلوبة وتهيئتها لاستقبال الحجاج. 1000 حلقة عن مضمون توعية الحجاج لهذا العام، قال السديري "أنتجنا في هذا العام العديد من البرامج التلفزيونية الإذاعية تجاوزت 1000 حلقة ضمن البرامج المرئية والمسموعة خصصت لتوعية الحجاج وهي برامج مباشرة ومسجلة لنشر المعلومة الصحيحة للحاج ب12 لغة، وثمة تنسيق لعرض تلك البرامج التعليمية مع 110 قنوات فضائية لبثها وعرضها، وكذلك عبر الشاشة والمذياع وشركات نقل الحجاج وخطوط الطيران المحلية والعربية والعالمية وشركات الملاحة والنقل البري ليستفيد منها الحجاج أثناء تنقلاتهم"، وأضاف نجحت الوزارة في تطوير خدمة الرد على أسئلة المتصلين بالهاتف المجاني 8002451000، ووفرت للحجاج خدمة مناسك للتوعية الآلية عبر الهاتف المجاني 8002488888 بثمان لغات، إضافة لموقع مناسك المتخصص في الحج وأحكامه وبطاقة مناسك الإلكترونية. توعية الحجاج لهذا العام 1- برامج تلفزيونية وإذاعية تجاوزت 1000 حلقة 2- نشر المعلومة الصحيحة للحاج ب12 لغة 3- التنسيق لعرض البرامج التعليمية مع 110 قنوات فضائية 4- تطوير خدمة الرد على أسئلة المتصلين 5- توفير خدمة مناسك للتوعية الآلية عبر الهاتف 6- إنشاء موقع مناسك المتخصص في الحج وأحكامه وبطاقة مناسك الإلكترونية