تخلت لجنة متابعة أعمال الحج بإمارة منطقة مكةالمكرمة عن الروتين الإداري، وكثفت جولاتها الميدانية على مختلف المواقع التي يتواجد بها حجاج بيت الله الحرام بمشاركة 120 موظفا من موظفي الإمارة ومندوبين من وزارة الحج، وأمانة العاصمة المقدسة، وشرطة العاصمة المقدسة، وإدارة الجوازات، والدفاع المدني، والمرور، وإدارة المجاهدين، والشؤون الصحية، والمياه، وإدارة الطرق والنقل، والشؤون الاجتماعية، وغيرها من الجهات الحكومية الخدمية ذات العلاقة. وأوضح وكيل إمارة منطقة مكةالمكرمة الدكتور عبدالعزيز الخضيري أن اللجنة تتجاوز في عملها الروتين الإداري والمخاطبات، والمكاتبات، وتعمل بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة على معالجة الملاحظات بصفة فورية نظرا لظروف موسم الحج التي لا تتحمل التأجيل. وبين أن آلية عمل اللجنة تعتمد مبدأ التخصص في المتابعة، حيث شكلت عدة مجموعات تتولى كل مجموعة متابعة خدمات قطاع معين. مشيرا إلى أن هناك مجموعة للحج والإسكان ومجموعة للبلديات والمياه، ومجموعة للصحة وهيئة الهلال الأحمر السعودي، ومجموعة للشؤون الإسلامية والأوقاف والتجارة، ومجموعة للمطار والميناء. ويشارك في كل مجموعة ممثلون عن القطاع الذي تتولى متابعته. وأفاد بأن اللجنة في نهاية كل جولة تعد إشعارات بالملاحظات التي وقفت عليها، وإبلاغها للجهات لتتولى معالجتها وتلافي تكرارها. موضحا أن إمارة منطقة مكةالمكرمة هيأت الإمكانات والتجهيزات اللازمة كافة في مقر اللجنة لتمكينها من ممارسة مهامها على أفضل مستوى ودعمها بوسائل التنقل المناسبة، وأجهزة الاتصال وتقنية المعلومات لمساعدة الفرق والمجموعات الميدانية في إنجاز أعمالها. وأشار إلى أن الهدف من اللجنة هو التنسيق الفوري مع الجهات الحكومية المختلفة والقطاع الخاص لمعالجة أي ملاحظات أو سلبيات قد تظهر خلال فترة الموسم سواء في مكةالمكرمة أو المشاعر المقدسة بما يكفل تقديم خدمة مميزة لحجاج بيت الله الحرام. لافتا إلى أن اللجنة ترفع تقاريرها بصفة يومية للجنة التنفيذية لأعمال الحج والتي هي في حالة انعقاد دائم خلال فترة الموسم لمعالجة ما يطرأ من ملاحظات، حيث ترفع ما لديها من تقارير وملاحظات أولا بأول لأمير منطقة مكةالمكرمة، رئيس لجنة الحج المركزية.