1000 بلاغ يوميا في عمليات المسجد النبوي

تتعامل إدارة العمليات في وكالة الرئاسة لشؤون المسجد النبوي، مع أكثر من 1000 بلاغ يوميا، جميعها تصب في خدمة ومساعدة الزوار والمصلين في المسجد النبوي، إذ تقوم بالتواصل مع الجهات الأمنية والصحية والإسعافية وغيرها من الجهات، لمساعدة المصلين والزوار في المسجد النبوي.
وأوضح مدير الإدارة أنس أحمد الغامدي، أن الإدارة تتلقى أكثر من 1000 بلاغ يوميا خلال رمضان، إذ تستقبل البلاغات والنداءات ومتابعتها، وتزويد الإدارات الميدانية بإحداثيات المواقع، لمتابعة خدمات زائري المسجد النبوي، مشيرا إلى أنه يتم متابعة الخدمات المقدمة في المسجد النبوي وساحاته، والتوجيه والتنسيق المستمرين بين الإدارات الخدمية، كالنظافة والسجاد وسقيا زمزم وغيرها، إضافة إلى استقبال البلاغات وتمريرها إلى الجهات المختصة، كاستدعاء رجال الإسعاف والاستعانة بقوة أمن الحرم النبوي والجهات الحكومية الأخرى، عندما يتطلب الأمر وجودهم.
وذكر الغامدي أن من مهام الإدارة، التنسيق مع الجهات الحكومية الأمنية مثل قيادة أمن المسجد النبوي وغيرها من الجهات التي تعمل على توفير أمن وراحة زائري المسجد النبوي، مشيرا إلى أن خدمة البلاغات تتطلب سرعة التنفيذ والإنجاز لنقلها إلى الجهات ذات الاختصاص، للتعامل معها وفق ما يتطلب الموضوع في أسرع وقت ممكن، وأنه لا ينتهي دور الإدارة هنا فحسب، بل تعمل على متابعة سير تنفيذ البلاغ مع الجهة التي تتولى تقديم هذه الخدمة.