عمليات شؤون المسجد النبوي تتلقى 1000 بلاغ إلكتروني

استقبلت إدارة العمليات التابعة لوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي خلال الأسبوع الأول من رمضان قرابة 1000 بلاغ إلكتروني، فيما وصل عدد البلاغات الواردة لغرفة العمليات خلال 24 ساعة قرابة 900 بلاغ لاسلكي تتم متابعتها والعمل على إنجازها.
وأوضح مدير إدارة العمليات بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي أنس بن أحمد الغامدي أن الإدارة تعمل على استقبال البلاغات والنداءات ومتابعتها، بالإضافة إلى تزويد الإدارات الميدانية بإحداثيات المواقع لمتابعة خدمات زائري المسجد النبوي.
وبيَّن أن الإدارة تتابع الخدمات المقدمة في المسجد النبوي وساحاته والتوجيه والتنسيق المستمر بين الإدارات الخدمية كالنظافة والسجاد وسقيا زمزم وغيرها، إضافة إلى استقبال البلاغات وتمريرها إلى الجهات المختصة كاستدعاء رجال الإسعاف عندما يتطلب الأمر تواجدهم.
وأفاد بأن من مهام الإدارة التنسيق مع الجهات الحكومية الأمنية مثل قيادة أمن المسجد النبوي وغيرها من الجهات، التي تعمل على توفير أمن وراحة زائري المسجد النبوي، مشيراً إلى أن خدمة البلاغات تتطلب سرعة التنفيذ والإنجاز لنقلها إلى الجهات ذات الاختصاص.