عزا المتحدث الإعلامي لجوازات المنطقة الشرقية العقيد معلا العتيبي، أسباب توقف أنظمة الحاسب الآلي في منفذي جوازات سلوى والبطحاء الحدوديين في محافظة الأحساء أمس، إلى وجود خلل في الاتصالات. وأشار في تصريح إلى "الوطن" أمس إلى أن التوقف في أنظمة الحاسب في المنفذين الحدوديين "سلوى مع دولة قطر، والبطحاء مع دولة الإمارات" حدث عند الساعة ال11:30 صباح أمس، واستمر حتى الساعة ال3:10 عصرا. وجرى إبلاغ مركز المعلومات الوطني في وزارة الداخلية في حينها. وكانت طوابير مركبات المسافرين امتدت إلى مسافات طويلة بالمنفذين في الاتجاهين للقادمين والمغادرين من المملكة، قبل أن تعود الخدمة إلى أنظمة الحاسب الآلي.