قال المتحدث باسم جوازات المنطقة الشرقية العقيد معلا العتيبي إن عطل الاتصالات، تسبب في توقف أنظمة الحاسب الآلي في جميع المواقع التابعة لجوازات المنطقة أمس من الساعة 11:45 ظهراً وحتى الساعة 3:45 عصراً، مشيراً إلى أن نظام الاتصال الفضائي لم يعمل إلا في مطار الملك فهد الدولي ومنفذي البطحاء وسلوى، ولكن ببطء شديد.