فعّلت أمانة الأحساء "شاشات المتابعة الإلكترونية الذكية" المرتبطة بمكتب الأمين مباشرةً بهدف تقييم الأداء والوقوف على تقارير الإنجاز المتعلقة بملاحظات وبلاغات المواطنين والمقيمين عبر القنوات الالكترونية المختلفة، إضافةً إلى متابعة تقارير قياس رضا المستفيدين عن الخدمات البلدية. وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل الملحم في تصريح صحفي أمس، أن تلك الشاشات مزودة بكاميرات متابعة مشاريع الأمانة الكبرى كالجسور والأنفاق، بهدف تعزيز دور المتابعة والتفاعل اللحظي مع البلاغات والطوارئ عبر وسائل التواصل المتعددة والعمل على تطوير الأداء وتنفيذ الخدمة بصفة مستمرة، بالإضافة إلى متابعة سير الأعمال في المشاريع التطويرية ومراحل الإنجاز وجودة التنفيذ والتشغيل، مؤكداً سعي الأمانة لتحقيق مفهوم "واحة الأحساء الذكية" من خلال تبنيها لمفهوم "الأمانة الذكية" وإدارة واحة الأحساء تشغيلياً بصورة متكاملة وآلية.