أكد المتحدث الرسمي لجامعة الملك عبدالعزيز الدكتور شارع البقمي ل"الوطن"، أن إدارة الجامعة لم تتلق شكاوى من قبل طلاب أو طالبات بوجود عقبات تواجههم أثناء صرف مكافآتهم الشهرية أو تأخير في عملية تجديد البطاقات البنكية الخاصة في صرف المكافأة، إذ إن تأخر استلام بعض الطلاب لمكافآتهم يكون بسبب عدم تجديدهم لبطاقاتهم البنكية. وأفاد البقمي أن قسم إدارة المكافآت يقدم الخدمات السريعة للطلاب، وما يخص عملية تجديد البطاقات، قائلا:"لا تأخير في عملية التجديد من قبل قسم إدارة المكافآت، والبنك يحرص على التعاون مع الطلاب والطالبات كافة في تسهيل أمور صرف المكأفاة لهم، حيث تقدم الخدمات السريعة وتذليل المصاعب كافة". واستعرض هذه المصاعب قائلا:"صرف شيكات لحالات نادرة من الطلاب والطالبات في حال تم إيداع المكأفاة الشهرية لهم، ولم يحضر الطلاب البطاقة البنكية الخاصة بهم حتى يتمكنوا من صرف المبلغ، ومراعاة لظروفهم حيث الأغلبية من الطلاب المقيمين خارج مدينة جدة، أو تكون مساكنهم بعيدة عن موقع الجامعة، وتجاوبا مع حالة هؤلاء الطلاب يقوم قسم إدارة المكأفاة بصرف مكأفاة الشهر الذي لم يحضر به الطالب بطاقته البنكية عن طريق شيك وهذه الحالات نادرة، مع مراعاة أن تتم عملية الصرف بشكل منظم بعيدا عن التكدس أثناء عملية الصرف". وأوضح أن إدارة قسم إدارة المكافآت تعالج تأخر استلام بعض الطلاب لمكافآتهم بصرف شيكات استثناءً بالتعاون مع البنك، مجددا تأكديه بعدم وجود أي تأخير في صرف المكافآت الطلابية، مؤكداً أن المكافآت تودع في حسابات الطلاب مباشرة في وقتها المحدد. ودعا الطلاب إلى سرعة تجديد بطاقاتهم البنكية المنتهية تفادياً لأي ازدحام، وأشار إلى أن أبواب الجامعة وإداراتها كافة مفتوحة لتلقي أي ملاحظات او اقتراحات، مشيراً إلى أن الجامعة تسخر إمكاناتها كافة لخدمة الطالب.