اشتكى عدد من طلاب جامعة الملك عبدالعزيز من تباطؤ قسم إدارة المكافآت بالجامعة في مراجعة بطاقاتهم البنكية والتي حجزتها لديها على مدار أسبوعين بغرض تجديدها، مشيرين إلى أنهم يقفون في طوابير لمدة تزيد على 5 ساعات يوميًا لصرف المكافأة الشهرية بشيك قابل الدفع لحين استخراج البطاقة الجديدة. «المدينة» اتصلت بالمتحدث الإعلامي بجامعة الملك عبدالعزيز الدكتور شارع البقمي لمعرفة ظروف وملابسات التأخير وموقف قسم إدارة المكافآت من ذلك؛ والرد على ملاحظات الطلاب لكنه اعتذر عن الرد شفهيًا وطالب بإرسال رسالة على بريده الإلكتروني بخصوص المطلوب. وتم بالفعل إرسال الرسالة الإلكترونية له منذ أسبوع لكن لم يتم الرد إلى الآن رغم عدة محاولات اتصال بالمتحدث شفهيًا بهذا الخصوص.