ناقش أكثر من 130 مختصا من الجهات الحكومية والاهلية في العاصمة المقدسة قرابة 45 احتياجا متعلقة بسكان مكةالمكرمة والخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، وذلك خلال ورشة العمل التي وجه مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكةالمكرمة صاحب السمو الملكي الامير خالد الفيصل بعقدها، وأقامتها هيئة تطوير منطقة مكةالمكرمة صباح أمس الثلاثاء بالتعاون مع مركز إسبار للدراسات والبحوث، حول الاحتياجات التنموية لمدينة مكةالمكرمة والخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين. وقد ركز المشاركون خلال مناقشاتهم على ثلاث محاور رئيسية والتي كانت منطلقا لفعاليات ورشة العمل، حيث تم مناقشة واستعراض مطالب سكان العاصمة المقدسة التي تركزت على اهمية معالجة مشكلات الحركة والنقل في العاصمة المقدسة خصوصا خلال موسمي الحج والعمرة، وفترات الذروة مما يؤثر على صعوبة تنقل سيارات الطوارئ والاسعاف في تلك الطرق، وضرورة الاسراع في اكمال شبكات الطرق الدائرية والاشعاعية وتحسين كفاءة تشغيلها والبدء في تنفيذ مشروع النقل العام، هذا بالاضافة الى الحاجة لدورات مياه عامة في بعض الاحياء وخصوصا التي يسكن بها الحجاج، وزيادة اعداد اللوحات الارشادية باللغات المتعددة لمساعدة الحجاج والمعتمرين ومرتادي العاصمة المقدسة. أما بالنسبة للمحورين الثاني والثالث فقد كان التركيز فيها متعلقا بالخدمات والمرافق المقدمة للحجاج والمعتمرين سواء بمكةالمكرمة أو المشاعر المقدسة أو في منافذ القدوم والمغادرة، وكيفية تطويرها لاستقبال الحجاج والمعتمرين وتقديم أفضل الخدمات لهم، بالاضافة الى وضع الخطط التطويرية لخدمة الاعداد المتزايدة منهم وفق مؤشرات الاحصاءات للراغبين في اداء مناسك الحج والعمرة ووفقا لرؤية المملكة 2030. وقد أكد المشاركون في ورشة العمل أن الامر لا يتعلق فقط بالخدمات والمرافق والبنى التحتية وإنما يشمل أيضا مراجعة الاجراءات وألية العمل المنبثقة من القطاعين الحكومي والاهلي. الجدير بالذكر أن ورشة العمل بدأت باستعراض نتائج الدراسات والمسح الميداني وحلقات النقاش التخصصية التي عقدت على مدى الستة اشهر المضاية حيث تم خلالها استطلاع وتقصي مرئيات اهالي مكةالمكرمة والحجاج والمعتمرين عن الخدمات والمرافق بالعاصمة المقدسة زالمشاعر المقدسة ومدى رضاهم عن مستوى تلك الخدمات وجهود الجهات الحكومية والاهلية المعنية بتقديم تلك الخدمات. وتندرج هذه الدراسة ضمن اولويات واهتمامات مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكةالمكرمة، رئيس هيئة تطوير منطقة مكةالمكرمة صاحب السمو الملكي الامير خالد الفيصل ، والذي يدعم كذلك كافة المبادرات التي تنفذها الهيئة في مجال الخدمات التنموية المقدمة لاهالي مكةالمكرمة والحجاج والمعتمرين" ، وبمتابعة حثيثه ومستمره من قبل مستشار امير منطقة مكةالمكرمة الامين العام لهيئة تطوير منطقة مكةالمكرمة الدكتور هشام بن عبدالرحمن الفالح واستهدفت هذه الدراسات والتي تناقش احتياجات الاهالي والحجاج والمعتمرين، من خلال جولات ميدانية شرائح متنوعة من الحجاج والمعتمرين وسوف تساهم في نقل صورة واقعية وحقيقية عن مستوى تلك الخدمات وتحديد مجالات التطوير والتحسين المطلوبة على جودة ورقي تلك الخدمات. وتعمل الهيئة منذ فترة طويلة بتنسيق وشراكة وتكامل مستمر مع وزارة الحج والعمرة بصفة خاصة، وبقية الجهات الحكومية بصفة عامة في دراسة الخدمات المتعلقة بشئون الحجاج والمعتمرين وأن مخرجات وتوصيات ورشة العمل سيتم رفعها بعد مراجعتها لصاحب السمو الملكي الامير خالد الفيصل لاخذ مرئياته الكريمة، ومن ثم البدء في تنفيذها وفق اولويات محددة، وبرامج زمنية واضحة.