ناقش نحو 130 مختصا من الجهات الحكومية والأهلية في العاصمة المقدسة قرابة 45 احتياجا، متعلقة بسكان مكةالمكرمة والخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين. جاء ذلك، خلال ورشة العمل التي وجّه بعقدها مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكةالمكرمة الأمير خالد الفيصل، والتي أقامتها هيئة تطوير منطقة مكةالمكرمة، أمس، وذلك حول الاحتياجات التنموية لمكةالمكرمة والخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين. أوضح ذلك، المتحدث الرسمي لهيئة تطوير منطقة مكةالمكرمة المهندس جلال كعكي، وقال: «تم التركيز على مشكلات الحركة والنقل في العاصمة المقدسة، خصوصا خلال موسمي الحج والعمرة، وفترات الذروة، مما يؤثر على صعوبة تنقل سيارات الطوارئ والإسعاف في تلك الطرق». وتابع: «إضافة إلى ضرورة الإسراع في إكمال شبكات الطرق مع تحسين كفاءة تشغيلها والبدء في تنفيذ مشروع النقل العام». ومضى يقول: «وتمت مناقشة الحاجة لإنشاء دورات مياه عامة في بعض الأحياء، خصوصا التي يسكن فيها الحجاج، وزيادة أعداد اللوحات الإرشادية باللغات المتعددة لمساعدة الحجاج والمعتمرين ومرتادي العاصمة المقدسة، مع التنويه بالخدمات والمرافق المقدمة للحجاج والمعتمرين سواء بمكةالمكرمة أو المشاعر المقدسة أو في منافذ القدوم والمغادرة، وكيفية تطويرها لاستقبال الحجاج والمعتمرين وتقديم أفضل الخدمات لهم، ووضع الخطط التطويرية لخدمة الأعداد المتزايدة منهم وفق مؤشرات الإحصاءات للراغبين في أداء مناسك الحج والعمرة، ووفقا لرؤية المملكة 2030». وأضاف بأن مثل هذه الدراسات والتي تناقش احتياجات الأهالي والحجاج والمعتمرين، خلال جولات ميدانية استهدفت شرائح متنوعة من الحجاج والمعتمرين، ستسهم في نقل صورة واقعية وحقيقية عن مستوى تلك الخدمات، وتحديد مجالات التطوير والتحسين المطلوبة على جودة ورقي تلك الخدمات.