استقبل معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بمكتب إدارة خدمات المستفيدين بالرئاسة عدداً من المستفيدين واستمع إلى احتياجاتهم ومقترحاتهم ومتطلباتهم. وبين معاليه أن استقبال المستفيدين ومتابعة معاملاتهم حتى انتهائها هو تحقيق لتطلعات ولاة الأمر - حفظهم الله – في تقديم كل ما من شأنه الرقي في خدمة قاصدي المسجد الحرام.
الجدير بالذكر أن إدارة خدمات المستفيدين تهدف إلى تقديم التسهيلات اللازمة للمستفيدين من متابعة أمورهم واستقبال طلباتهم لدى الرئاسة وتوجيهها لجهة الاختصاص والتواصل معهم وموافاتهم بالإجراءات التي تمت على طلباتهم بالتنسيق مع الإدارات ذات العلاقة ، كما تطمح الإدارة إلى الوصول إلى أعلى المستويات في تقديم الخدمات للمستفيد وذلك باستخدام أحدث وسائل التقنية الحديثة.