طالب أهالي مركز أم الدوم وماجاورها من مراكز وقرى تزيد على ثلاثين قرية هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بإنهاء معاناتهم المتكررة والدائمة مع شركات الاتصالات المشغلة بالمنطقة واشتكوا من ضعف شبكة الاتصالات وانقطاع الارسال بشكل متكرر . حيث أوضحوا في تواصل مع "الطائف" أنهم تواصلوا كثيرا مع شركات الاتصالات لحل معاناتهم ولكن دون فائدة وأكدوا انهم يدفعون مبالغ اشتراك لهذه الشركات دون الاستفادة من الخدمة بالشكل المطلوب ، حيث يغطي المنطقة برج وحيد قد لايغطي كافة المنطقة وقد فعلوا هاشتاق على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" بعنوان " #ضعف_شبكات_الاتصالات_في_ام_الدوم" حمل العديد من الرسائل التي تبين استياء أهالي المنطقة من الخدمة المقدمة مؤملين من هيئة الاتصالات النظر في أمرهم . طالب آحدهم بقوله "نطالب كبار مسؤولي الشركات المشغلة بالجدية في تطوير الشبكة، بشكل يتيح لنا الوصول للخدمة من دون عناء " فيما كتب آخر " كلنا ثقة في مسؤولي الهيئة بأنهم حريصون كل الحرص بالاستجابه لمطالب المواطنين ومحاسبة المقصر ، وتساءل آخر بقوله "من حق المواطن أين كانت منطقته التمتع بخدمات الاتصال لأنها خدمة مدفوعة الثمن فلماذا التقصير ؟ "