حققت الشؤون الصحية بمنطقة نجران ممثلة في إدارة حقوق وعلاقات المرضى التميز في برنامج إدارة حقوق وعلاقات المرضى عن العام المنصرم 1433ه، حيث أصبحت مركزًا تدريبيًا لجميع العاملين بإدارات حقوق وعلاقات المرضى بمناطق المملكة. وأوضح مدير عام الشؤون الصحية بنجران بالنيابة عبدالرحمن المطلقة أنه يتم خلال المركز تدريب وتعريف العاملين بالإجراءات التي يجب إتباعها مع المرضى ومعرفة حقوقهم وآلية التعامل مع شكاواهم بهدف تطوير خبراتهم وتنمية مهاراتهم الأساسية في هذا البرنامج الخدمي. وأبان المطلقة أن المرضى والمراجعين استفادوا من برنامج حقوق وعلاقات المرضى من خلال كونترات استقبال حقوق وعلاقات المرضى وصناديق الشكاوى والاقتراحات حيث تم إيجاد الحلول ل495 شكوى للمرضى والمراجعين في وقت وجيز، وذلك بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة وفق الإجراءات المعتمدة.