أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن أجهزة الحماية في خطوط نقل الطاقة تعمل حينما يحدث قصر في الدائرة الكهربائية وملامسة السلك الموصل للأرض مباشرة فقط. جاء ذلك في رد من الشركة على ما نشر في صحيفة الشرق في عددها الصادر بتاريخ 4/ 11/ 2012 بقلم الكاتب غانم الحمر تحت عنوان (شركة الكهرباء وحريق بقيق) والذي أشار فيه إلى أن الشركة تلعب دوراً أساسياً في تحمل مأساة حريق بقيق الذي حدث الأسبوع الماضي مستنداً في ذلك إلى أن أجهزة الحماية التابعة للشركة لم تعمل بالشكل الصحيح. وأكدت الشركة في ردها أن أجهزة الحماية لا تعمل إلا عندما يحدث قصر في الدائرة الكهربائية بملامسة السلك الموصل للأرض مباشرة، والذي حدث في حادث بقيق أن الباب الحديدي تسبب في عزل السلك عن وصوله للأرض، وبالتالى عدم حدوث التفريغ الكهربائى الذي يؤدي إلى إحساس أجهزة الحماية بانقطاع الكابل واستمر تدفق التيار في السلك بشكل طبيعي، علماً بأنه في جميع الحالات التي يصل فيها الموصل الأرض يفصل تلقائياً من المحطة خلال جزء من الثانية. وبينت الشركة أنها لا تزال في انتظار نتائج دراسة اللجنة المشكلة لمعرفة أسباب الحادث داعية المولى أن يتغمد المفقودين بواسع رحمته ويلهم ذويهم الصبر والسلوان. كما طالبت الشركة في ختام ردها الجهات المختصة والمواطنين بمنع كل ما قد يعرض معدات وشبكات الشركة لمثل هذه الحوادث.