كشفت قيادات التوعية والإعلام في الدفاع المدني عن تسخير وسائل الإعلام الجديد لنشر ثقافة السلامة بين الحجاج، واستثمارها للتعريف بمتطلبات السلامة وبناء جسور التعاون مع جميع وسائل الإعلام المحلية والعربية والأجنبية على أسس واضحة من المصداقية والشفافية. وأوضح مدير الإدارة العامة للعلاقات والإعلام في الدفاع المدني العميد صالح بن علي العايد، أن خطة الإدارة لموسم الحج هذا العام ارتكزت على ثلاثة محاور أساسية، المحور الأول بدأ تنفيذه قبل وصول الحجاج إلى المملكة، وشمل إنتاج عدد من الفلاشات للتعريف بمتطلبات السلامة في الحج بعدد كبير من اللغات، وتوزيعها على أكثر من سبعين قناة تليفزيونية فضائية في جميع دول العالم، و65 شركة طيران ناقلة للحجاج، أما المحور الثاني فاستهدف الحجاج فور وصولهم إلى المطارات والموانئ البحرية والبرية في المملكة، من خلال توزيع ملايين المطويات، وعرض رسائل السلامة من المخاطر عبر شاشات تم تركيبها في جميع منافذ وصول الحجاج للمملكة وصالات الانتظار. فيما ركز المحور الثالث على تنمية وعي الحجاج بمختلف جنسياتهم بشروط ومتطلبات السلامة في مساكن الحجاج في العاصمة المقدسة والمشاعر وأثناء أداء المناسك. وأشار العميد العايد إلى حرص إدارة العلاقات العامة والإعلام في الدفاع المدني على تحقيق أكبر قدر من التنوع في وسائل التواصل مع الحجاج والقائمين على خدمتهم عبر وسائل الإعلام المحلية والعربية والأجنبية، ووسائل الإعلام الجديد، وهو ما توج بتدشين صفحات الدفاع المدني في الحج على «فيس بوك» و»تويتر»، وافتتاح المركز الإعلامي التليفزيوني المتنقل في خطوة غير مسبوقة لدعم جهود جميع وسائل الإعلام المعنية بمتابعة تدابير الدفاع المدني في الحج، إلى جانب التنسيق مع القنوات التليفزيونية لبث عدد من البرامج الإرشادية مثل فيلم «السلامة في الحج»، إلى جانب بث رسالة تليفزيونية يومية في القناة الأولى السعودية طوال أيام الحج، وأخرى باللغة الإنجليزية على القناة السعودية الثانية. من جهته، أكد الناطق الإعلامي لقوات الدفاع المدني في الحج العقيد عبدالله بن ثابت العرابي الحارثي، مشاركة أكثر من سبعين وسيلة إعلامية من جميع أنحاء العالم في متابعة أعمال الدفاع المدني في حج هذا العام، بالإضافة إلى مشاهدي قناة الدفاع المدني على «يوتيوب» وزوار موقع الدفاع المدني على الإنترنت، والتفاعل الكبير مع صفحات الدفاع المدني على مواقع التواصل الاجتماعي على شبكة الإنترنت، الذي أتاح الإجابة على كل التساؤلات حول المخاطر التي قد يتعرض لها الحجاج وسبل الوقاية منها، وبث أكثر من مليوني رسالة «SMS» لتوعية وإرشاد حجاج بيت الله الحرام بمتطلبات السلامة وتجنب المخاطر في جميع مناسك الحج وتعليمات للوقاية من الحوادث التي يمكن أن تحدث بسبب الزحام والتدافع داخل المسجد الحرام والمنطقة المحيطة به، وأثناء صعود الحجاج لعرفة والنفرة باتجاه مزدلفة، وكذلك إرشادات السلامة أثناء رمي الجمرات.