أطلق رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية المهندس المطوف عباس قطان الرقم الموحد 920003503 لخدمة المستفيدين من خدماتها من الحجاج الذين تشرف المؤسسة عليهم البالغ عددهم نحو 280 ألف حاج والمطوفين والمطوفات المشاركين في خدمة الحجاج البالغ عددهم نحو 1500 مطوف ومطوفة. واستمع قطان إلى نبذة تعريفية عن البرنامج وما يقدمه من خدمات من قبل نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف محمد معاجيني، الذي بين أن النظام عبارة عن برنامج متكامل لإدارة وتسجيل المكالمات الواردة للرقم الموحد للمؤسسة 920003503، مشيراً إلى أن هذه الخدمة تعتبر ضمن سلسلة خدمات تقدمها المؤسسة للتواصل مع المستفيدين من خدماتها. وأشار عباس قطان إلى أن المؤسسة تسعى لتقديم أرقى خدماتها لحجاج بيت الله الحرام، مشيراً إلى أن المؤسسة تخدم هذا العام نحو 280 ألف حاج عربي يفدون من 19 دولة عربية، يقوم بخدمتهم نحو 1400 مطوف في 121 مكتب خدمة ميدانية.