وقف مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني المكلف في لأحساء خالد الفريدة على أعمال التفتيش على مرافق الإيواء الفندقي في المحافظة. وأكد أن فريق التفتيش في فرع الهيئة يقوم بجولات يومية للوقوف على جاهزية الفنادق والشقق المفروشة لموسم الصيف، وقال «لدينا خطة شهرية للفرع للرقابة والمتابعة على جميع المنشآت السياحية في الأحساء، وهي تُحدث بشكل دوري». وزار الفريدة يرافقه المفتش هشام بو حيمد بعض الوحدات الفندقية المرخصة من الهيئة للتعرف على مستوى الخدمة والضيافة المقدمة للنزلاء، لافتاً إلى توجيهات رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني الأمير سلطان بن سلمان بتلمس احتياجات السياح، والتعرف على آرائهم بشأن خدمات الإيواء الفندقي والمواقع التراثية والترفيهية التي تديرها الهيئة. وذكر أن مركز الاتصال السياحي (19988) يعمل على مدار ال 24 ساعة طوال العام، بما في ذلك الإجازات الرسمية ليقدم عديداً من المعلومات عن العروض الفندقية والبرامج الترفيهية، وكذلك تلقي الشكاوى والملاحظات.