تعطل القطار رقم ستة المتوجه من الرياض إلى الدمام، بسبب تعطل في محرك ووحدة التكييف، والذي كان يقل 220 راكباً. المتحدث الإعلامي للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية ناصر الدوسري، أوضح أن القطار فحص على الفور من قبل الفني المتخصص، وأبلغت عمليات المؤسسة في تمام الساعة 12:53، كما أبلغ الهلال الأحمر، ومكتب الحركة في الرياض لتجهيز قطار الطوارئ للقطار رقم ستة. وأشار إلى أن قطار الطوارئ وصل للموقع عند الساعة 14:47، واطمأن فريقي المؤسسة والهلال الأحمر على الركاب، ثم نقل القطار عند الساعة 16:00 متأخرا ثلاث ساعات و17 دقيقة.