دافعت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة حائل، عن موقفها بخصوص شكوى تقدَّم بها مواطن ضد مستشفى الملك خالد مدَّعياً الإهمال وإخراجه من المستشفى. وأوضحت المديرية أن المريض دخل إلى المستشفى مساء الجمعة 28/ 06/ 1436ه إثر حادث مروري، وكان يعاني من كسر في الفقرة الصدرية السابعة، وتم عمل الإجراءات اللازمة لدخوله كأي مريض مصاب في حادث مروري، كما تم إعطاؤه الأدوية والمسكنات، وتم تنويمه في قسم جراحة الرجال مع الراحة السريرية التامة. وأضافت أن المريض خرج وقت الزيارة، وعلى غفلة من رجال الأمن وبمساعدة مرافق له، مؤكدة أنه سيتم اتخاذ الإجراء النظامي في حق المتسبب في ذلك. وبخصوص الناحية الطبية، قالت المديرية إنه تم التعامل مع شكواه حسب الإجراءات الطبية المتبعة، واتضح من خلال التحقيقات أنه لا صحة لما ذكر بخصوص إجازة الطبيب المعالج له. وذكرت أنها إذ تبيّن ذلك لتؤكد التزامها بتطبيق الأنظمة واللوائح لكل ما يحقِّق أمن وسلامة المريض، ولن تتهاون في سبيل حفظ حقوقه وكرامته الشخصية، فيما نصت عليه الأنظمة والتعليمات الخاصة بحقوق المريض.