عد محافظ الطائف فهد بن معمر مشروع الجودة الشاملة بمحافظة الطائف مبادرة وطنية، يهدف إلى تطوير القطاعات الحكومية بالمحافظة من خلال تطبيق الجودة الشاملة ومعايير التميز العالمية. ولفت إلى أهمية المشروع في تقديم أفضل الخدمات لجميع المستفيدين من الإدارات الحكومية بالمحافظة، مبيناً تبني محافظة الطائف المشروع لكي يحقق تطلعات ولاة الأمر من خلال برنامج عملي يسير وفق خطة معينة، ويعتمد في تنفيذه على منهجية علمية، عالمية التوجه ومحلية الإعداد والتنفيذ. وقال إنه تم إعداد الرؤية والرسالة والأهداف العامة والقيم المؤسسية واستراتيجيات التنفيذ على مستوى المجلس التنفيذي وعلى مستوى الإدارات الحكومية، ومن ثم تم تدشين الدورة الأولى لجائزة الطائف للأداء الحكومي المتميز، بفئاتها الثلاث عام 1430 ه، ثم عقب ذلك الدورة الثانية والثالثة. وأكد أنه مع انطلاقة الدورة الرابعة للجائزة عام 1435 ه، تم تدشين الهوية الجديدة للمشروع، لتصبح «برنامج الطائف للجودة والتميز»، ليقدم خلال الدورة الرابعة 14 فئة وجائزة تخدم كل واحدة منها مجالا من مجالات الجودة والتميز، وتركز على تحسين الأداء وتكريم الجهود المتميزة. وأشار إلى أنه على الرغم من محدودية الموارد المتاحة للبرنامج، إلا أنه استطاع أن يشق طريقه، حيث كون قاعدة عريضة من المختصين والمهتمين بالجودة في المحافظة، وزاد معدل اشتراك الإدارات في فئات الجائزة، وتتطلع محافظة الطائف إلى الاستمرار في تطبيق البرنامج وفق الأهداف المحددة، ولأجل تحقيق مزيد من النتائج التي ينعكس أثرها على الأداء الحكومي في محافظة الطائف، منوها إلى توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن عبدالله بن عبد العزيز أمير منطقة مكةالمكرمة، لكل مامن شأنه الرقي بالخدمات المختلفة المقدمة للمواطنين والمقيمين. من جهته أوضح الأمين العام لبرنامج جائزة الطائف للأداء الحكومي المتميز الدكتور زبن الثبيتي أن العمل مستمر في كافة مراحل الجائزة في دورتها الرابعة من خلال الخطط التنفيذية اللازمة . تجدر الإشارة إلى أن هناك 26 إدارة تشارك حاليا في المرحلة الرابعة من جائزة الطائف للجودة والتميز.
