أكد محافظ الطائف فهد بن عبدالعزيز بن معمر، أن مشروع الجودة الشاملة بمحافظة الطائف، عبارة عن مبادرة وطنية انطلقت منذ عدة سنوات، وتهدف إلى تطوير القطاع العام بمحافظة الطائف؛ من خلال تطبيق الجودة الشاملة ومعايير التميز العالمية. وقال المحافظ: "أهمية هذا المشروع تنبع من الحاجة الماسّة إلى تقديم أفضل الخدمات لكل المستفيدين من الإدارات الحكومية بالمحافظة، وهو مفيد في تسهيل الإجراءات وخدمة المستفيدين بالشكل المطلوب، واستجابة لرؤية خادم الحرمين الشريفين، في أن تصبح خدمات ومنتجات المملكة معياراً عاليماً للجودة والإتقان بحلول عام 2020م".
وأضاف: "محافظة الطائف تبنّت هذا المشروع خلال برنامج عملي، يسير وفق خطة معينة ويعتمد في تنفيذه على منهجية علمية عالمية التوجه ومحلية الإعداد والتنفيذ، ولأجل تحقيق النتائج المرجوّة تم إعداد الرؤية والرسالة والأهداف العامة والقيم المؤسسية واستراتيجيات التنفيذ على مستوى المجلس التنفيذي وعلى مستوى الإدارات الحكومية".
وأردف: "تم تدشين الدورة الأولى لجائزة الطائف للأداء الحكومي المتميز بفئاتها الثلاث عام 1430ه، ثم عقب ذلك الدورة الثانية والثالثة".
وأكد المحافظ أنه مع انطلاقة الدورة الرابعة عام 1435ه تم تدشين الهوية الجديدة للمشروع؛ لتصبح "برنامج الطائف للجودة والتميز"؛ ليقدم -خلال الدورة الرابعة- 14 فئة وجائزة تخدم كل واحدة منها مجالاً من مجالات الجودة والتميز، وتركز على تحسين الأداء وتكريم الجهود المتميزة.
وقال: "على الرغم من محدودية الموارد المتاحة للبرنامج؛ إلا أنه استطاع أن يشق طريقه؛ حيث كوّن قاعدة عريضة من المختصين والمهتمين بالجودة في المحافظة، وزاد معدل اشتراك الإدارات في فئات الجائزة، وتتطلع محافظة الطائف إلى الاستمرار في تطبيق البرنامج وفق الأهداف المحددة، ولأجل تحقيق المزيد من النتائج التي ينعكس أثرها على الأداء الحكومي في محافظة الطائف".
وأشاد منوهاً بتوجيهات الأمير مشعل بن عبدالله بن عبدالعزيز بدعم كل ما من شأنه الرقيّ بالخدمات المختلفة المقدّمة للمواطنين والمقيمين.
من جهته، أكد الأمين العام لبرنامج الجائزة الدكتور زبن الثبيتي، أن العمل مستمر في كل مراحل الجائزة في دورتها الرابعة، من خلال الخطط التنفيذية اللازمة.
جدير بالذكر أن هناك 26 إدارة تشارك حالياً في المرحلة الرابعة من جائزة الطائف للجودة والتميز، كما تم تكليف الزميل سعيد بن عبدالله الزهراني منسقاً إعلامياً -لأول مرة- في مسيرة الجائزة؛ بهدف التواصل مع وسائل الإعلام وإبراز الدور الإيجابي للجائزة.
