حملة إعلامية لتوعية مستهلكي الكهرباء في المملكة

تطلق اليوم هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج لإطلاق حملة إعلامية توعوية تستمر شهراً وتهدف إلى تعزيز دور الهيئة في زيادة الوعي والتثقيف لدى أفراد المجتمع حول حقوقهم لدى مقدم الخدمة الكهربائية والواجبات، التي تقع عليهم تجاه مقدم الخدمة، تحت شعار "نعمل من أجلك.. ونحافظ على حقك".
وأوضحت الهيئة أن المستهلك هو محور اهتماماتها، والهيئة من خلال الحملة تهدفة إلى نشر رسائل لزيادة وعي المستهلكين وإبراز حقوقهم لدى مقدم الخدمة الكهربائية، وواجباتهم تجاهه، ومنها: وصول خدمة الكهرباء في مدة محددة بعد اكتمال الطلب وحسب القواعد المعتمدة من الهيئة، وأن تكون معلومات الفاتورة صحيحة وواضحة وطبقاً للتعريفة، وأن يتم إعلام المستهلك قبل فصل خدمة الكهرباء عنه، وفي حالة عدم تحقق ذلك، فيمكنه التواصل مع الهيئة للحصول على حل مرضٍ مع مقدم الخدمة.