رفض مدير الدفاع المدني في منطقة عسير اللواء محمد بن رافع الشهري صعود أحد رجال الدفاع المدني «مصاب بمرض عضوي أقعده عن العمل» إلى مكتبه للقائه، مفضلاً النزول له واستقباله في بهو المديرية، ليطلع على معاملته في لفتة حانية تجسد علاقة القائد بمنسوبيه موجهاً بسرعة إنهائها. وكان الشهري قد وجه في وقت سابق بتهيئة مكان خاص في الطابق الأرضي لاستقبال كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة لمقابلتهم شخصياً وإنهاء معاملاتهم ووجه بإعطائهم الأولوية في إنجاز مطالبهم على وجه السرعة.