كشف مدير عام الجوازات اللواء سليمان اليحيى عن وجود مراجعة لكافة إجراءات عمل الجوازات في كافة منافذ المملكة، لحل جميع المعوقات التي تواجه المستفيدين منها، موضحا أن التأخير في العادة يكون «معقولا» وغير مقصود وذلك للتحقق من معلومات الأفراد. جاء ذلك أثناء تدشينه أمس، نيابة عن وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف في مقر نادي ضباط قوى الأمن بالرياض خدمة إيصال الوثائق المصدرة عبر خدمات المديرية العامة للجوازات «أبشر» إلى عنوان مقر المستفيد والتي ستقتصر على مدينة الرياض كمرحلة أولى للمسجلين في العنوان الوطني عن طريق خدمة واصل من البريد السعودي. وعبر اليحيى عن عدم رضاه على أوضاع المباني الحالية للجوازات، لكنه اعتبر أن أي مبنى يستقبل أعدادا كبيرة من الجمهور يتعرض للأضرار، وهو ما دفع الجوازات للتسهيل على المستفيدين من خدماتها بافتتاح مكاتب لها في المراكز التجارية. وأشار إلى أن هناك مشاريع ضخمة تخص مباني الجوازات بالتعاون مع «مركز المشروعات التطويرية» في الوزارة، وأن هناك مشاريع تحت الإنشاء. كما سيتم العمل على الانتهاء من المباني المستأجرة والنقل إلى المباني الجديدة الخاصة بالجوازات. وفي جانب خدمة إيصال الوثائق المصدرة عبر خدمات «أبشر» وأكد اليحيى، بحضور نائب رئيس مؤسسة البريد السعودي للاستثمار والتسويق المهندس محمد العبدالجبار، أن جميع خدمات توصيل وثائق الجوازات للمستفيدين ستكون مجانا، مشيرا إلى أن الخدمة تأتي تفعيلا لاتفاقية التعاون الموقعة بين الداخلية ومؤسسة البريد، وتهدف إلى بناء مشروع متكامل ومتطور يعنى بتعزيز خدمات الوزارة عبر بوابتها الإلكترونية باستخدام شبكة المؤسسة والاستفادة من العنوان الوطني. وأضاف أن تلك الخدمات تمثل مرحلة جديدة من مراحل تطور مبادرات التعاملات الحكومية الإلكترونية، بحيث تكتمل دائرة الخدمة، بداية من استقبال طلب العميل في البوابة الإلكترونية للوزارة والتنفيذ الإلكترونية وأخيراً إيصال الخدمة المنجزة (وثيقة) إلى عنوان العميل وللاستفادة من الخدمة ينبغي على المستفيد التسجيل في خدمات «أبشر» للتنفيذ إلكترونيا وكذلك التسجيل في العنوان الوطني لإيصال بطاقة الإقامة إليه. وقال إن الخدمة ستنطلق في مناطق المملكة، حيث سيتم إيصال بطاقات الإقامة المصدرة أو المجددة إلكترونيا إلى العنوان في نطاق مدينة الرياض فقط، يلي ذلك التوسع في الانتشار الجغرافي لتشمل جميع المناطق والتوسع في توصيل وثائق الخدمات الأخرى. من جانب آخر أعلن اللواء اليحيى أنه تم إضافة وإطلاق خدمات إلكترونية جديدة تشمل خدمة تعديل المهنة ونقل الخدمات عبر خدمات «أبشر» للعمالة التجارية لدى المؤسسات التي عدد عمالتها 100 فأقل. كما أعلن عن تنظيم جديد بخصوص قسم السعوديين في جوازات منطقة الرياض سيمكن المواطنين الراغبين في إصدار أو تجديد جوازات سفرهم من الحصول على موعد مسبق للمراجعة، وذلك عبر خدمة المواعيد الإلكترونية الموجودة في بوابة الوزارة.