حصل فندق قصر مكة رافلز على جائزة "تريب أدفايزر –"TripAdvisor للتميز بالأداء لعام 2014 من أصل 185 فندقاً على مستوى المنطقة, وبحصوله على هذه الجائزة وتصنيفه بالخيار الأول للمسافرين "ترافيلرز تشويس 2014 Traveler's Choice" لفئات افضل فندق للرفاهية والعائلة التي تم تحقيقها بناءً على آراء المسافرين والزوّار، حيث اعتبر الفندق الوجهة الأولى لزوار بيت الله الحرام في مكة بناءً على تجارب الضيوف. وتمنح هذه الشهادة للفنادق والمنتجعات السياحية الأعضاء في شبكة Trip Advisor والتي تتلقى بشكل مستمر درجات تقييم ممتازة من عملائها، حيث تعتبر هذه الشبكة أضخم تجمع إلكتروني من خلال الإنترنت للسفر في العالم, والتي تمكّن المسافرين من تخطيط رحلاتهم المثالية من خلال تقديم نصائح موثوقة، وذلك اعتماداً على تجارب مسافرين آخرين شاركوا بآرائهم حول مواصفات وخدمات تلك الفنادق التي أقاموا فيها خلال رحلاتهم, وتعتبر هذه الجائزة أعلى تكريم يمكن لأي فندق الحصول عليه من قبل موقع "Trip Advisor " الشهير. وعلّق خليل ابو زيد, المدير التنفيذي في قصر مكة رافلز قائلاً "اننا نشعر بالفخر وخصوصاً بعد تقييم ضيوفنا لنحرز المرتبة الأولى في المنطقة، وأن هذا الإنجاز ما هو إلّا نتاج فريق عمل دؤوب يعمل على تقديم خدمات رفيعة المستوى تليق بضيوف الرحمن حيث نسعى دائماً لتقديم أعلى مستويات الخدمة لإرضائهم, وأودّ بهذه المناسبة أن أتقدم بجزيل الشكر لضيوفنا وعملائنا على حسن تقديرهم, وأيضاً لفريق عمل قصر مكة رافلز على إلتزامهم وجهودهم بتقديم أرقى الخدمات، ونحن على ثقة بأن هذا الإنجاز سيكون حافزاً كبيراً لنا ودافعا يزيدنا تقدماً وابتكاراً خلال الأعوام القادمة". ومن جانبها صرحت باربرا مسنغ, مديرة التسويق في موقع "Trip Advisor " قائلةً: "نحن نسعى دائما لإبراز أفضل الخصائص للمنشآت السياحية من خلال خبرات الملايين من المسافرين في جميع أنحاء العالم والمشاركين في موقع "Trip Advisor ", وأن نلهم الذين يسعون لتخطيط رحلاتهم وإقامتهم لعام 2014 لاختيار وتنظيم رحلاتهم بأفضل الطرق وأكثرها مصداقيةً , وأن هذه القائمة التي تم تصنيفها لهذا العام تعتبر من أبرز أماكن الإقامة الرائعة.