أعدت المديرية العامة للدفاع المدني ممثلة في الإدارة العامة للعلاقات والإعلام خطة متكاملة للتعريف بمتطلبات السلامة وتجنب كافة المخاطر المحتملة خلال موسم الحج هذا العام وتنمية وعي ضيوف الرحمن والقائمين على خدمتهم بالتصرف السليم في حالات الطوارئ. وأوضح العميد صالح العايد مدير الادارة العامة للعلاقات والاعلام بالمديرية العامة للدفاع المدني في الحج أن الخطة ارتكزت على 3 محاور تم تنفيذها بالتنسيق مع إدارة التوعية بالمديرية العامة للدفاع المدني حيث تضمن المحور الأول تعريف الحجاج بمتطلبات السلامة قبل وصولهم إلى المملكة وذلك بإنتاج عدد كبير من الرسائل التوعوية الوقائية التلفزيونية والمترجمة إلى عدد كبير من اللغات وتوزيعها على أكثر من 100 قناة تلفزيونية فضائية وعدد كبير من شركات الطيران الناقلة للحجاج بينما يتضمن المحور الثاني توعية الحجاج بإشتراطات السلامة فور وصولهم إلى المطارات والموانئ البرية والبحرية بالمملكة من خلال توزيع ملايين المطويات والبروشورات التوعوية وعرض الرسائل التي تعرف بنوعية المخاطر الافتراضية في الحج عبر شاشات تلفزيونية ضخمة تم تركيبها في جميع منافذ وصول الحجاج والمواقيت، بالإضافة إلى تزويد النقابة بعدد العامة للسيارات بعدد كبير من المطبوعات والإصدارات التوعوية لتوزيعها على الحجاج بعد وصولهم. ويهدف المحور الثالث إلى تنمية وعي الحجاج بشروط ومتطلبات السلامة أثناء وجودهم في منشآت إسكان الحجيج بالعاصمة المقدسة والمشاعر وخلال أداء المناسك عبر عدد كبير من الأنشطة والتي شملت تركيب قرابة 1000 شاشة تلفزيونية ولوحة إرشادية في محيط المسجد الحرام والمشاعر المقدسة وتوزيع عشرات الآلاف من الرسائل التوعوية على أقراص "DVD" وكم هائل من الحقائب لتوعوية التي تم إهداؤها لمؤسسات الحج والطوافة. وأشار العميد العايد إلى حرص المديرية العامة للدفاع المدني على الإفادة من كل وسائل الإتصال الجماهيري في إيصال رسائل التوعوية الوقائية ضد المخاطر ذات العلاقة بأعمال الدفاع المدني في الحج، بما في ذلك الصحف اليومية والمحلية والعربية والأجنبية وعبر كافة وسائل الإعلام المسموعة والمرئية ووسائل الإعلام الإلكتروني ومواقع التواصل الإجتماعي مثل فيس بوك وتويتر، مؤكداً أن الرسائل التوعوية تتضمن مواد مترجمة إلى لغة الإشارة ومواد أخرى تعتمد على الصور التوضيحية للوصول بالرسالة التوعوية للحجاج الذين لا يجيدون القراءة والكتابة. وأشار العميد العايد إلى إنشاء قناة خاصة على "يوتيوب" لبث الرسائل التوعوية والإرشادية المترجمة بعدد كبير من اللغات التي يتم بثها عبر موقع المديرية العامة للدفاع المدني على شبكة الإنترنت، بالإضافة إلى إنشاء مركز إعلامي متكامل لخدمة مندوبي وسائل الإعلام المحلية والعربية والأجنبية المشاركة في تغطية أعمال الدفاع المدني في الحج.