النسخة ال 15 من جوائز "مينا إيفي" تحتفي بأبطال فعالية التسويق    "موديز" ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "aa3"    التعادل الإيجابي يحسم مواجهة الأخدود والشباب    القادسية يتغلّب على النصر بثنائية في دوري روشن للمحترفين    (هاتريك) هاري كين يقود بايرن ميونخ للفوز على أوجسبورج    وزير الصناعة والثروة المعدنية في لقاء بهيئة الصحفيين السعوديين بمكة    مدرب فيرونا يطالب لاعبيه ببذل قصارى جهدهم للفوز على إنترميلان    الأهلي يتغلّب على الفيحاء بهدف في دوري روشن للمحترفين    نيمار: فكرت بالاعتزال بعد إصابتي في الرباط الصليبي    قبضة الخليج تبحث عن زعامة القارة الآسيوية    القبض على (4) مخالفين في عسير لتهريبهم (80) كجم "قات"    وفد طلابي من جامعة الملك خالد يزور جمعية الأمل للإعاقة السمعية    أمير المنطقة الشرقية يرعى الأحد ملتقى الممارسات الوقفية 2024    بمشاركة 25 دولة و 500 حرفي.. افتتاح الأسبوع السعودي الدولي للحِرف اليدوية بالرياض غدا    أوكرانيا تطلب أنظمة حديثة للدفاع الجوي    بحضور وزير الثقافة.. «روائع الأوركسترا السعودية» تتألق في طوكيو    مدرب الفيحاء يشتكي من حكم مباراة الأهلي    أمانة الشرقية تقيم ملتقى تعزيز الامتثال والشراكة بين القطاع الحكومي والخاص    رحلة ألف عام: متحف عالم التمور يعيد إحياء تاريخ النخيل في التراث العربي    محافظ عنيزة المكلف يزور الوحدة السكنية الجاهزة    منتدى المحتوى المحلي يختتم أعمال اليوم الثاني بتوقيع 19 اتفاقية وإطلاق 5 برامج    «الصحة الفلسطينية» : جميع مستشفيات غزة ستتوقف عن العمل    اعتماد معاهدة الرياض لقانون التصاميم    «طرد مشبوه» يثير الفزع في أحد أكبر مطارات بريطانيا    فيتنامي أسلم «عن بُعد» وأصبح ضيفاً على المليك لأداء العمرة    هل يعاقب الكونغرس الأمريكي «الجنائية الدولية»؟    شقيقة صالح كامل.. زوجة الوزير يماني في ذمة الله    «الأرصاد»: أمطار غزيرة على منطقة مكة    «الزكاة والضريبة والجمارك» تُحبط 5 محاولات لتهريب أكثر من 313 ألف حبة كبتاجون في منفذ الحديثة    الرعاية الصحية السعودية.. بُعد إنساني يتخطى الحدود    فريق صناع التميز التطوعي ٢٠٣٠ يشارك في جناح جمعية التوعية بأضرار المخدرات    الكشافة تعقد دراسة لمساعدي مفوضي تنمية المراحل    الملافظ سعد والسعادة كرم    "فيصل الخيرية" تدعم الوعي المالي للأطفال    الرياض تختتم ورشتي عمل الترجمة الأدبية    رواء الجصاني يلتقط سيرة عراقيين من ذاكرة «براغ»    «السقوط المفاجئ»    حقن التنحيف ضارة أم نافعة.. الجواب لدى الأطباء؟    الثقافة البيئية والتنمية المستدامة    «بازار المنجّمين»؟!    مسجد الفتح.. استحضار دخول البيت العتيق    عدسة ريم الفيصل تنصت لنا    المخرجة هند الفهاد: رائدة سعودية في عالم السينما    إجراءات الحدود توتر عمل «شينغن» التنقل الحر    تصرفات تؤخر مشي الطفل يجب الحذر منها    فعل لا رد فعل    ترمب المنتصر الكبير    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    إنعاش الحياة وإنعاش الموت..!    رئيس مجلس أمناء جامعة الأمير سلطان يوجه باعتماد الجامعة إجازة شهر رمضان للطلبة للثلاثة الأعوام القادمة    إطلاق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش في السعودية    "التعاون الإسلامي" ترحّب باعتماد الجمعية العامة للأمم المتحدة التعاون معها    استضافة 25 معتمراً ماليزياً في المدينة.. وصول الدفعة الأولى من ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة    أمير الرياض يرأس اجتماع المحافظين ومسؤولي الإمارة    أمير الحدود الشمالية يفتتح مركز الدعم والإسناد للدفاع المدني بمحافظة طريف    أمير منطقة تبوك يستقبل سفير جمهورية أوزبكستان لدى المملكة    سموه التقى حاكم ولاية إنديانا الأمريكية.. وزير الدفاع ووزير القوات المسلحة الفرنسية يبحثان آفاق التعاون والمستجدات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المطوف خالد الرمضاني: تخصيص لجنة لرصد الملاحظات وتسجيل الإيجابيات أثناء خدمة 5000 حاج هندي
نشر في الرياض يوم 20 - 10 - 2012

من واقع تجربته الميدانية يرى المطوف خالد الرمضاني رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم 26 أن عمل الطوافة لا بد أن ينطلق من قواعد التدريب والتأهيل والتميز لمواكبة المتغيرات المطردة في مجال الإدارة الحديثة والاتصال والفندقة والمتابعة والإشراف وقال رمضاني إن المكتب يعيش حالة استنفار كاملة لتقديم أرقى الخدمات التي تساعد الحاج القادم من دول جنوب آسيا لأداء مناسك الحج والعمرة بكل يسر وسهولة من خلال تنفيذ الخطة التشغيلية للمؤسسة بمتابعة سعادة الأستاذ عدنان كاتب رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا والتي تسعى إلى الرقي بخدمات الحجاج نحو آفاق واسعة.
وربط المطوف رمضاني النقلة الهائلة والتحديث الكبير للبنية التحيت بمكة المكرمة والمتغيرات الواسعة التي طالت إدارة خدمات الحجاج بالصورة القديمة لخدمة الحجاج سابقا وقال: إن ما تحقق من تقدم واضح وتطور ملحوظ يفوق الوصف مشيراً إلى أن أداء الحج تحول إلى رحلة ميسرة تجاوزت صعوبات السفر والإقامة والعيش.
ونوه المطوف خالد الرمضاني بالدعم الحكومي الكبير لتطوير مرافق الحج في منى وعرفات ومزدلفة ومكة المكرمة ومراكز استقبال الحجاج والمدينة المنورة وقال أننا نلحظ سعادة الحجاج بما توفره حكومة خادم الحرمين الشريفين من مشاريع ضخمة في مجال الطرق والاتصال والخدمات الصحية والدعوية والأمنية.
ويؤكد المطوف رمضاني أن إدارة مكتبة تسعى إلى تحويل خدمات الحجاج إلى صناعة مغلفة بالمهنية من خلال طرق أبواب الابتكار والتميز والإبداع ورصد الملاحظات سنوياً والبحث عن الحلول البديلة من خلال توظيف الكوادر المؤهلة والمتمرسة في خدمات الحجاج وتوفير الكفاءات الإدارية المؤثرة والعمل على تلبية طلبات الحجاج وتسهيل أداء المناسك من خلال تبادل التجارب الناجحة وجذب الطاقات المؤهلة.
وأبان المطوف رمضاني أن تجربته في خدمة الحجاج لسنوات طويلة مكنته من الوقوف على أفضل خطط التشغيل والخدمة مشيراً إلى أن مكتبه يخدم 5000 حاج من الجنسية الهندية مما يتطلب معرفة ظروف وتقاليد ورغبات واتجاهات حجاج الجنسية الهندية من خلال توفير فريق من المترجمين والتواصل مع المسؤولين في بعثة الحج الهندية ورصد الملاحظات أولاً بأول من خلال تخصيص لجنة للمتابعة والإشراف وتلقي المقترحات ورصد السلبيات وتسجيل الايجابيات بغية الرقي بالخدمات المقدمة.
وبين رمضاني أن تجارب العاملين في خدمة الحجاج في المكتب مكنتهم من معرفة مواجهة ظروف الحج وإدارة الحشود وتلقي الملاحظات من داخل مقار سكن الحجاج فضلاً عن استباق مواكب النفرة والتصعيد في المشاعر المقدسة والتواجد داخل المخيمات على مدار الساعة لتهيئة أفضل الظروف لخدمة جموع الحجيج.
وأزجى المطوف رمضاني الشكر والتقدير لخادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وإلى سمو ولي العهد ونائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الدفاع صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبد العزيز وإلى سمو وزير الداخلية صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن عبدالعزيز وإلى سمو أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز على ما يقدمونه من رعاية وعناية واهتمام لجموع حجاج بيت الله الحرام بإشراف معالي وزير الحج الدكتور بندر الحجار وبمتابعة سعادة رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا الاستاذ عدنان كاتب مما كان له عظيم الأثر في رقي الخدمات وتطورها وتحقيق الراحة لحجاج بيت الله الحرام وهم يرفعون أكف الضراعة بان يحفظ لهذه البلاد قادتها وأمنها واستقراها..
المطوف أحمد الرمضاني
أعضاء مكتب الخدمة الميدانية رقم 26
مدخل مقر مكتب الخدمة الميدانية رقم 26


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.