أمين عام رابطة العالم الإسلامي يرأس اجتماع المؤسسة الثقافية الإسلامية بجنيف    القبض على باكستاني يروج الشبو بالشرقية    محافظ الخرج يستقبل مدير عام فرع هيئة الأمر بالمعروف بالرياض    انعقاد مؤتمر الأمراض المناعية في تجمع عالمي وطبي    37 بلدة جنوبية مسحها الجيش الإسرائيلي وأكثر من 40 ألف وحدة سكنية دمرت    أطفال اليمن يتألقون بتراثهم الأصيل في حديقة السويدي    الولايات المتحدة تختار الرئيس ال47    الطائرة الإغاثية السعودية ال19 تصل إلى لبنان    سيناريو التعادل .. ماذا لو حصل كل مرشح على 269 صوتاً؟    "الصناعة والثروة المعدنية" تعلن فوز 11 شركة محلية وعالمية برخص الكشف في 6 مواقع تعدينية    اليوم الحاسم.. المخاوف تهيمن على الاقتراعات الأمريكية    المملكة تثري الثقافة العربية بانطلاق أعمال مبادرتها "الأسبوع العربي في اليونسكو" في باريس    مركز مشاريع البنية التحتية بالرياض يشارك في المنتدى الحضري العالمي الثاني عشر بالقاهرة    توقعات بهطول الأمطار الرعدية على 5 مناطق    أرباح «أرامكو» تتجاوز التوقعات رغم تراجعها إلى 27.56 مليار دولار    إشكالية نقد الصحوة    الاتفاق يواجه القادسية الكويتي في دوري أبطال الخليج للأندية    «التعليم»: 5 حالات تتيح للطلاب التغيب عن أداء الاختبارات    الأسمري ل«عكاظ»: 720 مصلحاً ومصلحة أصدروا 372 ألف وثيقة    الاختبارات.. ضوابط وتسهيلات    النصر لا يخشى «العين»    الهلال يمزق شباك الاستقلال الإيراني بثلاثية في نخبة آسيا    المملكة ومولدوفا تعززان التعاون الثنائي    «جاهز للعرض» يستقطب فناني الشرقية    تركيا: نستهدف رفع حجم التجارة مع السعودية إلى 30 مليار دولار    المملكة تستحوذ على المركز الأول عالمياً في تصدير وإنتاج التمور    سلوكيات خاطئة في السينما    إعادة نشر !    «DNA» آخر في الأهلي    المحميات وأهمية الهوية السياحية المتفردة لكل محمية    العلاج في الخارج.. حاجة أم عادة؟    تنوع تراثي    مسلسل حفريات الشوارع    للتميُّز..عنوان    لماذا رسوم المدارس العالمية تفوق المدارس المحلية؟    منظومة رقمية متطورة للقدية    الأمير عبدالعزيز بن سعود يتابع سير العمل في قيادة القوات الخاصة للأمن والحماية    غيبوبة توقف ذاكرة ستيني عند عام 1980    " المعاناة التي تنتظر الهلال"    في الجولة الرابعة من دوري أبطال أوروبا.. قمة بين ريال مدريد وميلان.. وألونسو يعود إلى ليفربول    1800 شهيد فلسطيني في العملية البرية الإسرائيلية بغزة    نحتاج هيئة لمكافحة الفوضى    في شهر ديسمبر المقبل.. مهرجان شتاء طنطورة يعود للعلا    ربط الرحلات بالذكاء الاصطناعي في «خرائط جوجل»    كلمات تُعيد الروح    قصص من العُمرة    الأمير تركي بن طلال يستقبل أمير منطقة الجوف    زرًعِية الشبحة القمح العضوي    الاستقلالية المطلقة    تشخيص حالات نقص افراز الغدة الدرقيه خلال الحمل    النظام الغذائي المحاكي للصيام يحسن صحة الكلى    «تطوير المدينة» تستعرض التنمية المستدامة في القاهرة    سعود بن بندر يهنئ مدير فرع التجارة بالشرقية    أمير تبوك يستقبل قنصل بنغلاديش    وزير الدفاع يستقبل نظيره العراقي ويوقّعان مذكرة تفاهم للتعاون العسكري    السعودية تؤكد دعمها لجهود التنوع الأحيائي وتدعو لمؤتمر مكافحة التصحر بالرياض        مقال ذو نوافذ مُطِلَّة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المطوف خالد الرمضاني: تخصيص لجنة لرصد الملاحظات وتسجيل الإيجابيات أثناء خدمة 5000 حاج هندي
نشر في الرياض يوم 20 - 10 - 2012

من واقع تجربته الميدانية يرى المطوف خالد الرمضاني رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم 26 أن عمل الطوافة لا بد أن ينطلق من قواعد التدريب والتأهيل والتميز لمواكبة المتغيرات المطردة في مجال الإدارة الحديثة والاتصال والفندقة والمتابعة والإشراف وقال رمضاني إن المكتب يعيش حالة استنفار كاملة لتقديم أرقى الخدمات التي تساعد الحاج القادم من دول جنوب آسيا لأداء مناسك الحج والعمرة بكل يسر وسهولة من خلال تنفيذ الخطة التشغيلية للمؤسسة بمتابعة سعادة الأستاذ عدنان كاتب رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا والتي تسعى إلى الرقي بخدمات الحجاج نحو آفاق واسعة.
وربط المطوف رمضاني النقلة الهائلة والتحديث الكبير للبنية التحيت بمكة المكرمة والمتغيرات الواسعة التي طالت إدارة خدمات الحجاج بالصورة القديمة لخدمة الحجاج سابقا وقال: إن ما تحقق من تقدم واضح وتطور ملحوظ يفوق الوصف مشيراً إلى أن أداء الحج تحول إلى رحلة ميسرة تجاوزت صعوبات السفر والإقامة والعيش.
ونوه المطوف خالد الرمضاني بالدعم الحكومي الكبير لتطوير مرافق الحج في منى وعرفات ومزدلفة ومكة المكرمة ومراكز استقبال الحجاج والمدينة المنورة وقال أننا نلحظ سعادة الحجاج بما توفره حكومة خادم الحرمين الشريفين من مشاريع ضخمة في مجال الطرق والاتصال والخدمات الصحية والدعوية والأمنية.
ويؤكد المطوف رمضاني أن إدارة مكتبة تسعى إلى تحويل خدمات الحجاج إلى صناعة مغلفة بالمهنية من خلال طرق أبواب الابتكار والتميز والإبداع ورصد الملاحظات سنوياً والبحث عن الحلول البديلة من خلال توظيف الكوادر المؤهلة والمتمرسة في خدمات الحجاج وتوفير الكفاءات الإدارية المؤثرة والعمل على تلبية طلبات الحجاج وتسهيل أداء المناسك من خلال تبادل التجارب الناجحة وجذب الطاقات المؤهلة.
وأبان المطوف رمضاني أن تجربته في خدمة الحجاج لسنوات طويلة مكنته من الوقوف على أفضل خطط التشغيل والخدمة مشيراً إلى أن مكتبه يخدم 5000 حاج من الجنسية الهندية مما يتطلب معرفة ظروف وتقاليد ورغبات واتجاهات حجاج الجنسية الهندية من خلال توفير فريق من المترجمين والتواصل مع المسؤولين في بعثة الحج الهندية ورصد الملاحظات أولاً بأول من خلال تخصيص لجنة للمتابعة والإشراف وتلقي المقترحات ورصد السلبيات وتسجيل الايجابيات بغية الرقي بالخدمات المقدمة.
وبين رمضاني أن تجارب العاملين في خدمة الحجاج في المكتب مكنتهم من معرفة مواجهة ظروف الحج وإدارة الحشود وتلقي الملاحظات من داخل مقار سكن الحجاج فضلاً عن استباق مواكب النفرة والتصعيد في المشاعر المقدسة والتواجد داخل المخيمات على مدار الساعة لتهيئة أفضل الظروف لخدمة جموع الحجيج.
وأزجى المطوف رمضاني الشكر والتقدير لخادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وإلى سمو ولي العهد ونائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الدفاع صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبد العزيز وإلى سمو وزير الداخلية صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن عبدالعزيز وإلى سمو أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز على ما يقدمونه من رعاية وعناية واهتمام لجموع حجاج بيت الله الحرام بإشراف معالي وزير الحج الدكتور بندر الحجار وبمتابعة سعادة رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا الاستاذ عدنان كاتب مما كان له عظيم الأثر في رقي الخدمات وتطورها وتحقيق الراحة لحجاج بيت الله الحرام وهم يرفعون أكف الضراعة بان يحفظ لهذه البلاد قادتها وأمنها واستقراها..
المطوف أحمد الرمضاني
أعضاء مكتب الخدمة الميدانية رقم 26
مدخل مقر مكتب الخدمة الميدانية رقم 26


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.