السياحة تشدّد على منع الحجز والتسكين في مكة المكرمة لحاملي جميع التأشيرات باستثناء تأشيرة الحج ابتداءً من 1 ذي القعدة    أسعار الذهب ترتفع وسط شكوك حول خفض تصعيد الحرب التجارية    ظهور ظاهرة "الهالة الشمسية" في جنوب السعودية صباح اليوم    رحلة "بنج" تمتد من الرياض وصولاً إلى الشرقية    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    الطيران المدني تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي    مستوطنون يقتحمون المسجد الأقصى مجددًا    مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بالمذنب ينظم مبادرة تنظيف وادي مظيفير    المملكة والبيئة.. من الوعي إلى الإنجاز في خدمة كوكب الأرض    صدور موافقة خادم الحرمين على منح ميدالية الاستحقاق من الدرجة الثانية ل 102 مواطنٍ ومقيمٍ لتبرعهم بالدم 50 مرة    جامعة بيشة تدخل لأول مرة تصنيف التايمز الآسيوي 2025    رياح سطحية تحد من مدى الرؤية الأفقية على أجزاء من عدة مناطق بالمملكة    1024 فعالية في مهرجان الشارقة القرائي    ختام مسابقة القرآن الوزارية بالمسجد الحرام    رالي جميل 2025 ينطلق رسمياً من الأردن    أعادت الإثارة إلى منافسات الجولف العالمي: أرامكو.. شراكة إستراتيجية مع فريق آستون مارتن للسباقات    ولي العهد وملك الأردن يناقشان مستجدات أوضاع المنطقة    في ختام الجولة 29 من دوري روشن.. القادسية يرفض الخسارة.. والأخدود يتقدم    الجدعان مؤكداً خلال "الطاولة المستديرة" بواشنطن: المملكة بيئة محفزة للمستثمرين وشراكة القطاع الخاص    ملك الأردن يصل جدة    الرجيب يحتفل بزواج «إبراهيم وعبدالعزيز»    المالكي يحصد الماجستير    تكريم متقاعدي المختبر في جدة    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    جامعة الفيصل تحتفي بتخريج طلاب "الدراسات العليا"    ناقش مع الدوسري تعزيز الخطاب الإعلامي المسؤول .. أمير المدينة: مهتمون بتبني مشاريع إعلامية تنموية تبرز تطور المنطقة    فصول مبكرة من الثقافة والترفيه.. قصة راديو وتلفزيون أرامكو    الشرع: لا تهديد من أراضينا وواشنطن مطالبة برفع العقوبات    منصة توفّر خدمات الإبلاغ عن الأوقاف المجهولة والنظار المخالفين    خارطة طموحة للاستدامة.."أرامكو": صفقات محلية وعالمية في صناعة وتسويق الطاقة    إيران تندد بالعقوبات الأميركية قبيل جولة المحادثات الثالثة    جائزة محمد بن صالح بن سلطان تنظم ملتقى خدمات ذوي الإعاقة    غرامة (50,000) ريال والسجن للمتأخرين عن الإبلاغ عمن انتهت تأشيرتهم    من يلو إلى روشن.. نيوم يكتب التاريخ    انطلاق بطولة المربع الذهبي لكرة السلة    الدمام تستضيف تصفيات غرب آسيا لكرة الطاولة    كأس الاتحاد للكرة الطائرة.. النصر يواجه الاتحاد .. والهلال يقابل الفائز من الابتسام والصفا    كشمير: هجوم مسلح على سياح يردي 26 قتيلاً    «الأدب» تدشن جناح الرياض بمعرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    الجائزة تحمل رسالة عظيمة    حماية العلامات التجارية في السعودية    منجزاتنا ضد النسيان    وادي حنيفة.. تنمية مستدامة    تَذكُّرُ النِّعم    لا مواقع لأئمة الحرمين والخطباء في التواصل الاجتماعي    إطلاق 33 كائنًا فطريًا في محمية الملك خالد    التصلب الحدبي.. فهم واحتواء    نحو فتاة واعية بدينها، معتزة بوطنها: لقاء تربوي وطني لفرع الإفتاء بجازان في مؤسسة رعاية الفتيات        كشمير: تعزيزات أمنية واسعة ومطاردة منفذي هجوم بيساران    أمير المنطقة الشرقية يرعى حفل تخريج الدفعة ال55 من طلاب وطالبات جامعة الملك فهد للبترول والمعادن    بعد أن يرحل الحريد.. ماذا تبقى من المهرجان؟ وماذا ينتظر فرسان؟    أمير الرياض يدشّن مشروعات تنموية في الخرج بتكلفة 47 مليون ريال    بخبرة وكفاءة.. أطباء دله نمار ينقذون حياة سيدة خمسينية بعد توقف مفاجئ للقلب    الأمير محمد بن ناصر يرعى انطلاق ملتقى "المواطَنة الواعية" بتعليم جازان    أمير الحدود الشمالية‬⁩ يدشّن مشروعات صحية بأكثر من 322 مليون ريال    موجبات الولادة القيصرية وعلاقتها بالحكم الروماني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المطوف خالد الرمضاني: تخصيص لجنة لرصد الملاحظات وتسجيل الإيجابيات أثناء خدمة 5000 حاج هندي
نشر في الرياض يوم 20 - 10 - 2012

من واقع تجربته الميدانية يرى المطوف خالد الرمضاني رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم 26 أن عمل الطوافة لا بد أن ينطلق من قواعد التدريب والتأهيل والتميز لمواكبة المتغيرات المطردة في مجال الإدارة الحديثة والاتصال والفندقة والمتابعة والإشراف وقال رمضاني إن المكتب يعيش حالة استنفار كاملة لتقديم أرقى الخدمات التي تساعد الحاج القادم من دول جنوب آسيا لأداء مناسك الحج والعمرة بكل يسر وسهولة من خلال تنفيذ الخطة التشغيلية للمؤسسة بمتابعة سعادة الأستاذ عدنان كاتب رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا والتي تسعى إلى الرقي بخدمات الحجاج نحو آفاق واسعة.
وربط المطوف رمضاني النقلة الهائلة والتحديث الكبير للبنية التحيت بمكة المكرمة والمتغيرات الواسعة التي طالت إدارة خدمات الحجاج بالصورة القديمة لخدمة الحجاج سابقا وقال: إن ما تحقق من تقدم واضح وتطور ملحوظ يفوق الوصف مشيراً إلى أن أداء الحج تحول إلى رحلة ميسرة تجاوزت صعوبات السفر والإقامة والعيش.
ونوه المطوف خالد الرمضاني بالدعم الحكومي الكبير لتطوير مرافق الحج في منى وعرفات ومزدلفة ومكة المكرمة ومراكز استقبال الحجاج والمدينة المنورة وقال أننا نلحظ سعادة الحجاج بما توفره حكومة خادم الحرمين الشريفين من مشاريع ضخمة في مجال الطرق والاتصال والخدمات الصحية والدعوية والأمنية.
ويؤكد المطوف رمضاني أن إدارة مكتبة تسعى إلى تحويل خدمات الحجاج إلى صناعة مغلفة بالمهنية من خلال طرق أبواب الابتكار والتميز والإبداع ورصد الملاحظات سنوياً والبحث عن الحلول البديلة من خلال توظيف الكوادر المؤهلة والمتمرسة في خدمات الحجاج وتوفير الكفاءات الإدارية المؤثرة والعمل على تلبية طلبات الحجاج وتسهيل أداء المناسك من خلال تبادل التجارب الناجحة وجذب الطاقات المؤهلة.
وأبان المطوف رمضاني أن تجربته في خدمة الحجاج لسنوات طويلة مكنته من الوقوف على أفضل خطط التشغيل والخدمة مشيراً إلى أن مكتبه يخدم 5000 حاج من الجنسية الهندية مما يتطلب معرفة ظروف وتقاليد ورغبات واتجاهات حجاج الجنسية الهندية من خلال توفير فريق من المترجمين والتواصل مع المسؤولين في بعثة الحج الهندية ورصد الملاحظات أولاً بأول من خلال تخصيص لجنة للمتابعة والإشراف وتلقي المقترحات ورصد السلبيات وتسجيل الايجابيات بغية الرقي بالخدمات المقدمة.
وبين رمضاني أن تجارب العاملين في خدمة الحجاج في المكتب مكنتهم من معرفة مواجهة ظروف الحج وإدارة الحشود وتلقي الملاحظات من داخل مقار سكن الحجاج فضلاً عن استباق مواكب النفرة والتصعيد في المشاعر المقدسة والتواجد داخل المخيمات على مدار الساعة لتهيئة أفضل الظروف لخدمة جموع الحجيج.
وأزجى المطوف رمضاني الشكر والتقدير لخادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وإلى سمو ولي العهد ونائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الدفاع صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبد العزيز وإلى سمو وزير الداخلية صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن عبدالعزيز وإلى سمو أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز على ما يقدمونه من رعاية وعناية واهتمام لجموع حجاج بيت الله الحرام بإشراف معالي وزير الحج الدكتور بندر الحجار وبمتابعة سعادة رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا الاستاذ عدنان كاتب مما كان له عظيم الأثر في رقي الخدمات وتطورها وتحقيق الراحة لحجاج بيت الله الحرام وهم يرفعون أكف الضراعة بان يحفظ لهذه البلاد قادتها وأمنها واستقراها..
المطوف أحمد الرمضاني
أعضاء مكتب الخدمة الميدانية رقم 26
مدخل مقر مكتب الخدمة الميدانية رقم 26


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.